종합 요약을 통해 사례 데이터를 카테고리별로 모니터링

사례 데이터를 기반으로 더욱 효율적인 지원 관련 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이 종합 요약은 부서 내 사례 활동에 대한 대략적인 뷰를 제공합니다. 상단의 차트는 총 사례량 및 시간별 변경 내역을 나타냅니다. 하단의 3개 차트는 제품, 발생지 및 유형별로 사례 데이터를 보여 줍니다. 제품, 유형 및 발생지별로 정리된 사례 데이터는 제품과 서비스 개선 방안을 모색하고 있는 회사에게 분석을 수행할 수 있는 좋은 시작점을 제공합니다.