Huawei와 협력하여 디지털 혁신을 주도하는 Tableau


우리는 비즈니스 개선 및 가치 창출을 목표로 셀프 서비스 분석 문화를 주도할 수 있는 도구를 찾고 있습니다. 셀프 서비스 분석 도구로서 Tableau는 Huawei의 입장에서 두 가지 큰 이점이 있습니다. 우선, 속도가 빠릅니다. 두 번째로, 기본적으로 코딩이 필요 없으므로 신속하게 제품을 개발할 수 있습니다. 이 두 가지는 비즈니스에 있어 정말로 중요합니다.

Huawei는 세계적인 정보 통신 기술(ICT) 솔루션 제공 업체로서 통신 사업자, 기업 고객 및 소비자가 최대한의 가치를 발휘할 수 있도록 가장 경쟁력 있는 ICT 솔루션, 제품 및 서비스를 제공하고, 모두가 연결된 더 나은 세상을 만들기 위해 항상 노력해 왔습니다.

현재 Huawei는 전 세계 170개 이상의 국가와 지역에서 사업을 운영하며, 세계 인구의 1/3이 넘는 사람들에게 제품 및 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 국제적 사업이 눈에 띄게 성장하면서 디지털 운영 비용도 증가하고 있습니다. 이에 따라, Huawei는 데이터 시각화의 세계적인 리더인 Tableau와 협력하여 셀프 서비스 분석 기업 문화를 장려하고, 비즈니스 의사 결정 및 혁신을 지원하여, 비즈니스 잠재력을 높이고 비즈니스 가치를 돋보이게 하고자, 2017년 Tableau와 파트너십을 맺었습니다.

셀프 서비스 분석 도구로서 그래프와 차트의 최첨단 시각적 경험을 제공하는 Tableau는, 강력하고 빠른 데이터 통합이 가능하고, 코딩 없이도 사용할 수 있는 기능 구성을 통해 Huawei의 전반적인 디지털 운영에서 매우 중요한 역할을 수행했습니다. 운영 비용이 대폭 줄었을 뿐만 아니라 디지털 분석 프로세스의 속도도 크게 향상되었습니다. 지금까지 약 3,000명에 가까운 Huawei사의 직원이 Tableau를 사용하고 있고, 15,000명이 넘는 사람들이 Tableau 차트를 활용하고 있으며, 수십만 건에 달하는 중요 보고서가 생성되었습니다.

비즈니스 측면에서 볼 때, Tableau는 비즈니스 배포 패턴을 효과적으로 시각화하여 비즈니스 결함 또는 문제를 바로 파악할 수 있게 해주고, Huawei의 비즈니스를 표준화 및 개선하여 비즈니스 가치를 실현하도록 지원합니다. 특히, 전 세계의 품질 관련 불만 및 품질 문제 분석에서 Tableau의 셀프 서비스 분석은 시각적으로 제품의 결함 패턴을 보여줄 수 있습니다. 이러한 Tableau의 기능은 Huawei가 제품 품질을 철저히 개선하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

관리 측면에서 Tableau는 Huawei에 새로운 사고 방식을 가져왔습니다. Huawei사에서 100명 이상의 직원이 수개월 동안 힘들여 개발 및 구축하던 일부 분석과 응용 프로그램 작업을 이제 Tableau를 통해 일주일 만에 완료해 낼 수 있습니다. 덕분에 80% 가까이 개발 비용을 줄일 수 있습니다. Tableau는 개발 주기를 단축하고 개발 비용을 줄이는 동시에 Huawei가 더 많은 인적 자원을 확보할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 직원들은 보다 신속하고 개선된 자신만의 개발 방법을 찾아낼 때까지 탐색 방식을 조정할 수 있습니다.

Tableau는 Huawei사에 정말 큰 힘이 되고 있습니다. 이전에는 일부 분석 및 응용 프로그램을 개발하고 구축하는 데 100명 이상의 직원이 수개월 동안 일해야 했습니다. 지금은 Tableau를 통해 일주일 정도면 모든 작업을 마칠 수 있습니다. 개발 비용은 70~80% 정도 줄었으며, 개발 주기 역시 가속화되었습니다. 또한 그 과정에서 탐색 방식을 쉽게 조정할 수도 있습니다.

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