새로운 배포 방법론을 통해 고객의 성공을 이끌어 내는 Tableau


엔터프라이즈 채택 우수사례에는 IT 및 비즈니스의 역할에 대한 새로운 이해가 포함됩니다.

Publish Date: 2014/10/08

오늘 Tableau Software(NYSE: DATA)는 셀프 서비스 및 공동작업 분석을 보다 광범위하게 채택할 수 있도록 지원하는 새로운 방법론인 Tableau Drive를 발표했습니다. Drive는 셀프 서비스 분석 채택률이 높은 조직의 우수사례를 활용하여 개발되었습니다.

Drive를 활용하면 IT와 비즈니스의 파트너 관계를 위해 조정된 일련의 프로그램 방식 운영 계획을 통해 셀프 서비스 분석 환경으로 원활하게 전환할 수 있습니다. IT 팀은 보안, 데이터 거버넌스, 프로비저닝 등의 기초 활성화 업무에 집중합니다. 비즈니스 전문가는 제품 교육, 헬프데스크, 강화, 공동작업 및 다양한 문화 변경 활동을 지원합니다. 이러한 환경에서 최종 사용자는 독자적으로 또는 소규모 팀 단위로 분석 자료를 만드는 데 필요한 도구, 교육, 조건, 지원 및 자신감을 얻을 수 있습니다.

VMWare의 성공적인 배포는 Drive 개발에 영향을 미친 여러 성공 사례 중 하나입니다.

"VMWare에서는 사람들이 Tableau를 통해 데이터를 탐색하고 혁신적으로 사용할 수 있는 환경을 구축하고자 했습니다."라고 VMWare 비즈니스 인텔리전스 역량 커뮤니티팀의 관리자인 Ginger Victor가 말했습니다. "이는 IT 팀과 비즈니스 팀 간의 밀접한 파트너 관계로 인해 가능했고, 이를 통해 비즈니스 사용자가 필요로 하는 인프라, 도구 및 지원을 제공할 수 있게 되었습니다. 비즈니스 인텔리전스에 대한 보다 민첩한 접근 방법은 많은 혜택을 가져왔고, 사용자는 엔터프라이즈 보고서 도구를 활용하여 실제로 복잡한 업무를 처리하게 되었습니다. 이 프로세스를 통해 VMWare는 경영진이 검토할 수 있도록 수백 개의 스프레드시트를 3개의 기본 대시보드로 통합할 수 있었습니다."

Carlson Rezidor 호텔 그룹은 Drive 방법론의 초기 버전을 기반으로 Drive를 구현해 왔습니다.

Carlson Rezidor 호텔 그룹의 아메리카 지역 수익 최적화 글로벌 분석 관리자인 Mat Hughes는 "우리는 Tableau Drive 사용 설명서를 전사적인 배포에 대한 프로젝트 계획으로 활용하고 있습니다."라고 말했습니다. Carlson Rezidor 호텔 그룹은 Quorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson Red, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson 및 Country Inns & Suites By CarlsonSM이라는 브랜드로 여행자들에게 잘 알려져 있습니다. "2012년에 Tableau Desktop 라이선스 하나로 시작했고, 올해는 사용자가 500명에 육박하고 있으며 2015년에는 사용자가 1,500명이 될 것으로 전망하고 있습니다. 이 방법론은 부서 기반의 접근 방법에서 진정한 엔터프라이즈 배포로 확장하는 데 있어 큰 도움이 되었습니다. Drive를 통해 프레임워크를 구축하여 최고의 비즈니스/IT 팀에 의해 지원되는 대응력이 뛰어난 셀프 서비스 환경을 제공할 수 있었습니다. 직원들은 이제 며칠이 아닌 몇 시간 내에 직접 문제를 파악하고 해결하고 있고, 몇 개월이 아닌 몇 주 내에 보고서를 만들 수 있게 되었습니다.

조직은 Drive를 직접 구현하거나 Tableau의 전문가 서비스 또는 Tableau의 파트너의 지원을 받을 수 있습니다. Tableau는 'Drive 이용 방법' 안내서와 청사진으로 활용할 빠른 시작 인트라넷을 출시했습니다.

부사장 겸 수석 분석가인 Boris Evelson이 작성한 '사용자 기반의 엔터프라이즈 BI 전략을 도입할 시기(It’s Time For a User-Driven Enterprise BI Strategy)'*라는 최근 Forrester 보고서에 의하면, "Forrester는 빠르게 성공하려면 빠르게 실패하는 방법을 우선 배울 것을 권장합니다. 프로토타입을 사용하면 이러한 목적을 신속하게 달성할 수 있습니다. 빠르게 실패하고 실수로부터 배우고(많은 사람에게 알려지거나 리소스를 많이 낭비하기 전에), 궁극적인 목적에 순차적으로 가까워지고, 안정적인 POC를 통해 가치를 입증하여 원래 목적을 달성할 수 있게 됩니다."라고 되어 있습니다.

Tableau는 글로벌 서비스 부문에 새 부사장으로 David Canelis를 채용하고 바로 뒤이어 Tableau Drive를 출시하게 되었습니다. Canelis는 채택을 가속화하고 제품의 가치를 향상시키는 서비스 제품을 만들고 제공하는 업무에 종사했습니다. 그는 ServiceSource, WebTrends, Serena Software 및 Oracle에서 근무한 경험이 있으며 오레곤 기술 협회의 위원으로 활동했습니다.

"사람들이 자신의 데이터를 분석할 수 있도록 지원하는 것이 새로운 표준이 되었습니다."라고 Canelis는 말했습니다. "대부분의 IT 부서는 셀프 서비스가 분석에 대한 우수한 접근 방법이라는 사실에 동의하지만 확장성, 보안, 거버넌스 등의 중요한 측면은 계속 관리하고자 합니다. Drive 방법론은 비즈니스와 IT에 명백한 역할을 지정하여 대응력을 높일 수 있도록 엔터프라이즈 배포를 구조화합니다."

자세한 내용은 http://www.tableau.com/drive에서 확인할 수 있습니다.

*Forrester Research, Inc., 2014년 8월, '사용자 기반의 엔터프라이즈 BI 전략을 도입할 시기(It’s Time For a User-Driven Enterprise BI Strategy)', 작성자: Boris Evelson, Holger Kisker Ph.D., Martha Bennett 및 Nasry Angel.

Tableau 정보 Tableau Software(NYSE: DATA)는 사람들이 데이터를 보고 이해할 수 있도록 돕고 있습니다. Tableau는 사용자가 정보를 신속하게 분석하고 시각화하고 공유할 수 있도록 도와드립니다. 2만1천 개 이상의 고객 계정에서 사무실 및 이동 중에 Tableau를 통해 빠른 결과를 받아보고 있습니다. 또한 수만 명의 사람들이 Tableau Public을 이용해 블로그와 웹 사이트에 데이터를 공유하고 있습니다. www.tableau.com/trial에서 무료 평가판을 다운로드하여 Tableau가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지 확인해 보십시오.

Tableau 및 Tableau Software는 Tableau Software, Inc.의 상표입니다. 다른 모든 회사 및 제품 이름은 관련된 각 회사의 상표일 수 있습니다.