保健福祉サービスの分析

データを活用して、ポリシーを知らせ、透明性を高め、社会の進歩に貢献します。

社会生活で支援を必要とする、またそのリスクが高い人々に、コスト効率の良い方法で行き届いたケアを提供することは、保健福祉サービス (HHS) 機関の多くが目指していることです。データを利用できる環境は急激に増加しましたが、そのデータを分析し、そこから得られたアイデアを基にサービスを向上させる体制を整えることは、現在でも課題となっています。
保健医療と社会的プログラムを改善するため、データインサイトの取得に取り組んで透明性の向上、事業の合理化、従業員の職務遂行能力の向上を目指している HHS 機関の間では、Tableau が注目を集めています。Tableau を活用することで、HHS 機関は、その管轄が連邦、州、地方のいずれであるかを問わず、すばやく簡単に全データにアクセスし、スクリプトを使用することなくドラッグ & ドロップでデータを視覚化することができます。
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HHS の重要データの効果的な分析方法

HHS における分析の現状に関する調査結果とインタラクティブなレポート

HHS 業界のリーダーたちのほとんどがすでに認識していることですが、データ量を増やしたからといって優れた決断を下せるわけではありません。多くの機関はすでに膨大なデータとレポートを抱え込んでいますが、スプレッドシートなどの一般に使用されているプレゼンテーションツールでは限界を感じています。さらに、実際にサービス提供プログラムに最も関わる従業員でさえ、必要とするデータにアクセスできないことも珍しくありません。このホワイトペーパーでは、HHS 機関が従来より進化したデータ視覚化ツールを活用することで、どのように事業をより全体的な視点から捉え直すことができたのか、また、そこからどのようにインサイトを引き出し、ひらめきの瞬間を手に入れて、サービス向上を実現できたのかを説明しています。

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データ分析: サービスとアカウンタビリティを向上させるツールを HHS 機関に提供

e.Republic 社のチームは、アップグレードしたシステムの導入により得た成功体験を次のように説明し、他の組織にも導入を薦めています。

  • データをビジュアル化するメリットを理解し、保健医療と福祉のサービスのさまざまなデータの連携が可能になった
  • 機関のスタッフや意思決定者が、データを見て理解したうえで行動できるようになった
  • 市民に対するケア、機関としてのアカウンタビリティと透明性が向上した
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米国保健福祉省による活用例

このビデオでは、米国保健福祉省がビジュアル分析を活用して、データドリブンな児童福祉サービススタッフ管理システムを開発した様子を説明しています。リサーチアナリストの Kurt Heisler 氏が、HHS Idea Lab からの資金提供とサポートを受けた米国保健福祉省がどのように Tableau のダッシュボードを開発および展開し、児童福祉に関するプロセスの透明性と意思決定の質をいかに向上させたかを紹介します。

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データのビジュアライゼーションでより良い社会作りに貢献

捨てるべき発想: データを固定的なアウトプットとして扱うこと

HHS では、データの収集とビジュアライゼーションに関する従来の方法を少し変えるだけで、社会福祉サービスの提供効果を大きく向上させることにつながる可能性があります。データシステムの設計に草の根的アプローチを採用することで、データ分析が持つ力を最も効果的に利用して変化をもたらすことができる立場にある現場スタッフが積極的に活用できるようになります。ここでは、長年の懸案であった社会問題を解決するために、組織がどのようにデータ収集手法を刷新してデータサイエンスを利用したのかをまとめた記事を紹介しています。

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私たちは、膨大な量のデータを詳細に調査し、自分たちのミッションを遂行し市民の税金を最大限に有効活用しているかどうかを確かめる必要があります。

フロリダ州の医療施設データを視覚化

米国フロリダ州保健医療機関での活用例

「私たちは、膨大な量のデータを詳細に調査し、自分たちのミッションを遂行し市民の税金を最大限に有効活用しているかどうかを確かめる必要があります」 - Brian Cook 氏、米国フロリダ州保健医療機関、ビジネスインテリジェンスアナリスト

このビデオでは、米国フロリダ州保健医療機関が Tableau を使用してどのように保健医療サービスの向上、ポリシーの通知、透明性の提供を行っているのかを紹介しています。

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保健福祉サービスのための Tableau

効率化でサービスの向上を

多種多様な市民プログラムやサービスを提供する行政機関では、煩雑で複雑なデータを大量に管理する必要があります。しかし、そのデータの背後にある潜在的な情報を抽出することは必ずしも難しいことではありません。

Tableau を使えば、あらゆるデータをどこにいても簡単に視覚化できます。左にあるビデオから、Tableau でデータをドラッグ & ドロップしながら美しいビジュアライゼーションを作成することが、いかに簡単かをご覧ください。

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