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このサイトに掲載されているプライバシーポリシーは、2016 年 11 月 29 日または同日前後に更新されました。

このポリシーでは、お客様による過去の Tableau 製品およびサービスの使用に関する情報をはじめ、Tableau が収集、受信する個人情報の取り扱い方針を示します。Tableau Software および関連事業体は、本プライバシーポリシーにおいて「Tableau」または「サイト」と呼ばれます。このポリシーを必ずお読みいただきますよう、お願いいたします。

本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、ソフトウェアもしくはモバイルアプリケーションのインストール、または本プライバシーポリシーが掲載されている Web サイト (以下「本サイト」) の使用あるいはそれへのアクセスを通じて Tableau が収集する個人情報にのみ適用され、Tableau および関連事業体によってその他の方法で収集されるその他の情報には適用されません。Tableau の製品とサービスを規定する別契約を Tableau と締結している場合は、その対象に関してはその契約が効力を持ちます。なお、このプライバシーポリシーは第三者の行為には適用されません。

欧州経済地域 (EEA) 居住者に関する個人情報について、Tableau は、プライバシーシールド原則 (Privacy Shield Principles) (詳細はこちら: https://www.privacyshield.gov/welcome) に従います。Tableau は、米国連邦取引委員会 (Federal Trade Commission) の調査および法執行権限の対象です。


本プライバシーポリシーでは、以下の内容を取り扱います。

  • Tableau が収集する情報
  • 個人情報の取り扱い方法
  • 個人情報の共有または開示に使われる可能性のある方法
  • Cookie と Web ビーコンの説明と、その使用法
  • インターネットプロトコルアドレスの説明
  • 第三者のサイトおよびスポンサーによる情報収集
  • お客様情報の保全と保管方法
  • カリフォルニア州居住者の権利
  • オンラインフォーラムおよびパブリックサービスの使用
  • 個人情報の訂正と確認に対するお客様の選択肢、ならびに、訂正方法と確認方法
  • お問い合わせ先
  • プライバシーポリシーの更新について

Tableau が収集する情報

Tableau は、お客様が Tableau に登録したとき、情報を請求したとき、または Tableau 製品やサービスを利用したときに個人情報を収集します。Tableau への登録あるいは情報請求の際に、パスワード、お名前、業種、会社名、役職、メールアドレスや電話番号などの連絡先、ご住所の入力をお願いし、情報をご提供いただくことがあります。製品登録情報、製品へのご興味に関する情報、取引情報、購買層に関する情報を収集する場合もあります。また、ライセンスの種類によっては生年月日や学生証などの情報をご提示いただく場合もあります。製品やサービスのご購入またはライセンス発行に際しては、クレジットカード番号やご請求先住所などのお支払情報を収集することがあります。お客様が外部のソーシャルネットワーキングサイトの資格情報で Tableau アカウントに接続した場合は、そのソーシャルネットワーキングのアカウント情報、例えばお名前、ユーザー名またはハンドル名、公開プロフィール、メールアドレスなどを収集することがあります。また、お客様が入力した情報は、Tableau が自動収集したデータ (詳細は下記) および外部から受け取ったデータと組み合わせる場合があります。

Tableau の Web サイトにアクセスすると、お使いのブラウザから Tableau のサーバーログにお客様のコンピューターやモバイル端末のオペレーティングシステムのタイプとバージョン、ブラウザのタイプと言語、IP アドレス、IP アドレスから生成される位置情報、Tableau の Cookie 情報、ファイル情報、アクセス時刻のタイムスタンプログ、閲覧時間、Tableau の Web サイトに来る前に閲覧していた Web サイト、Tableau の Web サイトで要求されたページなどのサイトでの行動に関するその他の使用データが送信され、記録されます。この情報は、本プライバシーポリシーに記載した目的のため、入力された個人情報に関連付けられます。

Tableau のモバイルアプリをご利用になると、お使いの端末情報ならびに使用情報、モバイルアプリでの行動などが自動的に収集されます。例えば、収集されるデータは [お客様の端末のオペレーティングシステムのタイプとバージョン情報、ブラウザのタイプ、端末のタイプ、位置情報、Wi-Fi ネットワークの接続データ、IP アドレス、端末識別コード、アクセス時刻と閲覧時間のタイムスタンプログ]、その他の情報です。

解析業者、広告業者、アドネットワークなどの一部の第三者企業は、お客様が Tableau のサイトを使用するときに、Cookie や Web ビーコン、端末識別コードを使用し、長期間にわたる様々な Web サイトや端末、オンラインチャネル、アプリケーションでのオンライン上の行動に関する個人が特定できる情報なども、サイトを通して自動的に収集することがあります。

個人情報の取り扱い方法

Tableau は、サイトで収集した個人情報を本プライバシーポリシーに記載した目的のために、サイトに関連してお客様に公開したとおりに使用します。例えば、お客様の情報は次の用途に用いられます。

  • ソフトウェアのアップデートを含む、お客様から要求のあった製品やサービスの提供
  • 内部業務、システム、製品、サービスの運営と改善
  • ご利用体験を向上するための、お客様とお客様の好みの理解
  • ご意見やお問い合わせへの対応とカスタマーサービスの提供
  • 確認事項、請求書、技術的告知、アップデート、セキュリティ通報、サポートと管理に関するメッセージなどの、サービスに関連する通知の送付
  • プロモーションや今後のイベント、あるいはTableau と厳選したパートナーが提供する製品やサービスのニュースなど、お客様やお知り合いへの案内
  • お客様のニーズを理解し個人に合ったより良いサービスをご提供するための、お客様の情報と外部から入手した別の個人情報との関連付け、または組み合わせ
  • Tableau の利用規約の実施、あるいは、Tableau のビジネス、パートナー、ユーザーの保護
  • 不正行為や無許可の行為または違法行為からの保護、これに対する調査ならびに阻止

個人情報の共有または開示に使われる可能性のある方法

Tableau は、以下の場合を除き、個人情報を第三者または関連事業体以外の企業に貸与、販売、共有することはありません。

  • Tableau がお客様の許可を得ている場合。お客様が Tableau Public を使用して情報の共有を選択した場合、あるいはブログに投稿した場合を含みます。
  • Tableau は、Tableau の代理で業務を行う、あるいは Tableau にサービスを提供する、信用できるパートナーに個人情報を提供することがあります。例えば、それらの企業は、Tableau および Tableau のマーケティングパートナーのサービスや製品に関する情報の提供にお客様の個人情報を使用する場合があります。Tableau は、これらの企業と契約を締結し、本ポリシーおよびプライバシーシールドの義務に従って、、これらの企業による個人情報のアクセス、使用および開示を制限しています。また、これらの企業がその義務を果たさず、かつ Tableau の責に帰すべき事由によって損害が生じた場合、Tableau は責任を負う場合があります。
  • Tableau は、お客様の情報の全部または一部を、現在または将来の「関連事業体」 (親会社、子会社、ジョイントベンチャー、共通支配下にあるその他の企業) と共有する場合があり、その際はその関連事業体に本プライバシーポリシーの尊重を要求します。
  • 裁判所の命令や召喚令状など、法的な手続きへの対応として、また法律順守のために個人情報を開示する場合があります。また、法執行機関の要求に対応して、あるいは、違法行為、違法行為の疑い、不正行為の疑い、個人の身体的な安全に対する脅威、Tableau や Tableau の代理人、顧客その他の権利保護、Tableau の利用規約、使用許諾契約 (EULA)、その他の契約やポリシーへの違反に関する調査、確認、防止、対応や、法への準拠に必要と判断する状況において、あるいは法的に要求されているか許可されている場合、または、法的要件に一致する場合に、個人情報を開示することがあります。Tableau は、合併、資金供給、買収、破産、解散、取引の交渉に関連して、または交渉の間、システム内の個人情報を譲渡または開示する権限を保有します。あるいは、Tableau の事業または資産の全部または一部を他の事業体に売却、譲渡、分割、または管轄下に入れる手続きの場合も同様です。
  • 最後に、Tableau は、お客様について顧客層データなどの集約された無記名のまたは統計的な情報を、様々な目的のために他の会社と共有する場合があります。その目的には、例えばその会社が Tableau その他に提供する製品やサービス向上のため自身で利用することなどがあります。

Cookie と Web ビーコンの説明と、その使用法

Tableau サイトでは、「Cookie」「Web ビーコン」「ピクセルタグ」を含む各種ソフトウェアテクノロジーを利用しています。「Cookie」とは、Tableau またはその他の者が、サイト訪問者のコンピューターブラウザに訪問者の使用傾向を保存する小さなテキストファイルです。Cookie 自体には個人情報は含まれていません。「Web ビーコン」や「ピクセルタグ」は、Web ページやメール本文に埋め込まれた小さなコードで、Web ページを閲覧している訪問者やメールを開き見ている人の操作をモニターし、データを収集します。たとえば、Web ビーコンを使用して Web ページの訪問者数をカウントしたり、そのページを閲覧した訪問者のブラウザに Cookie を配信したりすることができます。Tableau サイトでは、このような目的または広告目的のために Web ビーコンを使用する場合があります。

Tableau は随時、第三者と提携します。それらの第三者は、お客様が Tableau のサイトを訪問したときにブラウザに Cookie を置くことがあり、また、第三者の Cookie をお客様の Cookie ファイルに送ることがあります。また、様々な Web サイト、端末、アプリケーションでのお客様情報とお客様の長期にわたるオンライン行動に関する情報をトラッキングし収集するため、および、お客様の関心と過去の閲覧履歴に基づく行動ターゲティング広告を提供するために、それらの Cookie を用いることがあります。

一部の第三者アドネットワークは、IP アドレスやインターネットサービスプロバイダー、サイト閲覧に使用したブラウザなどの、Tableau のサイトや他の Web サイトの閲覧に関する情報を収集することがあります。これらは、Cookie、Web ビーコン、その他の技術を利用して行われます。米国の Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/)、カナダの Digital Advertising Alliance of Canada (http://youradchoices.ca/)、また欧州にある European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu/) では、こうした多くの第三者による行為について詳細な情報が提供されています。本プライバシーポリシーは、第三者の広告内にある Cookie、Web ビーコン、その他のテクノロジーには適用されず、また Tableau はそれらに対する責任を負いません。第三者の広告会社ならびに広告サービスのプライバシーポリシーを確認し、そこで使用されている Cookie、Web ビーコン、その他のテクノロジーについて情報を得ることをお勧めします。Tableau サイトで使用されている Cookie および関連テクノロジーの詳細については、Cookie ポリシー (www.tableau.com/ja-jp/cookies/) をご覧ください。


インターネットプロトコルアドレスの説明

インターネットプロトコル (以下「IP」といいます) アドレスは、お客様のサーバーまたはインターネットサービスプロバイダー (以下「ISP」といいます) に割り当てられた固有の番号です。Tableau は、システム管理、収集した情報のレポート、サイトのトラッキング、またはサーバーの悪用防止といった目的、ならびに本プライバシーポリシーに記載の使用目的で、IP アドレスを追跡する場合があります。


第三者のサイトおよびスポンサーによる情報収集

Tableau サイトには、ここからパートナーやスポンサーのサイトを含む他の Web サイトにリンクした第三者のサイトが含まれており、そこでの情報の取り扱い方法は Tableau とは異なる場合があります。一部の第三者の Web サイトでは、Tableau サイトで紹介しているコンテストや懸賞、その他のイベントを実施している場合があり、訪問者がそれらのイベントに参加する際、Tableau サイトから直接そのサイトに移動します。

お客様は、第三者のソーシャルメディアプラットフォーム、Web サイト、アプリケーション、「プラグイン」を通したサービス、ウィジェット、ボタン、Tableau サイト上またはサイトに接続した第三者の機能などの上で、またはそれらを通して、お客様の情報を収集する第三者のサービスに接続することがあります。

これらの第三者が自身のためあるいは他者の代理でデータを収集または使用した場合、本プライバシーポリシーはその第三者の行為には適用されません。さらに詳しい情報は、これらの第三者それぞれのプライバシーポリシーと声明文をご確認ください。

お客様情報の保全と保管方法

Tableau は、物理的、電子的、管理上の適切な手順を定め、これに従って、サイトで収集した情報の安全性の維持に努めています。しかしながら、Tableau を含むいかなる企業も、個人情報に関わるセキュリティのリスクを完全になくすことはできません。お客様自身を守るために強力なパスワードを使用し、Tableau アカウントにアクセスするパスワードは他のアカウントまたはサービスと同じものを使用しないでください。また、ユーザー名とパスワードは他人がお客様のアカウントやサービスにアクセスすることのないように保護してください。

Tableau はグローバルカンパニーであり、国境を超えた系列会社、様々なビジネスプロセス、管理体系、技術システムを持っています。Tableau ならびに Tableau の代理業者により収集された情報は、お客様のコンピューター、モバイル端末、または Tableau のサーバーに保管され、また、Tableau またはそのサービスプロバイダーが施設またはサポートセンターを維持している米国やその他の国々 (アイルランド、英国、フランス、ドイツ、オーストラリア、シンガポール、日本、中国を含むが、それに限定されない) に送信され、そこからアクセスされ、またそこに保管され、処理されることがあります (Tableau オフィスの一覧は https://www.tableau.com/ja-jp/about/contact でご覧いただけます) 。その国々には、お客様がお住まいの国と同等の保護を提供するデータプライバシー法を持たない司法管轄区域が含まれます。しかしながら、Tableau は獲得したすべての個人情報を本プライバシーポリシーに従って保護し、確実に合法的に扱われるよう妥当な措置を取ります。Tableau では、収集する個人情報を、本プライバシーポリシーで規定された目的を含む正当な業務目的の達成のため、必要な期間、あるいは適用可能な規制や法律が特に要求または許可する期間に限り保持します。

Tableau では、収集する個人情報を、本プライバシーポリシーで規定された目的を含む正当な業務目的の達成のため、必要な期間、あるいは適用可能な規制や法律が特に要求または許可する期間に限り保持します。

オンラインフォーラムおよびパブリックサービスの使用

Tableau は、Tableau のブログや Tableau Public などのオンラインサービスを通して、お客様が情報を投稿したりアイデアを交換したりできる場を提供しています。独立の第三者のサイト、プラグイン、オンラインサービスを通して共有する方法を提供する場合もあります。Tableau は、これらの第三者の行為に責任を負いません。お客様の情報がどのように用いられるか理解するため、それら第三者のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。お客様が Tableau Public を通して投稿した内容や共有情報は、公開され他者が見ることができるため、オンラインで投稿、共有する内容を考慮し、他の投稿者から要求があった場合でも投稿内容に個人情報を記載しないよう、すべてのユーザーにお願いしています。投稿やパブリックサービスを通じて、あるいは他のサイトユーザーとのやり取りの中でお客様が個人情報を公開された場合については、Tableau は一切責任を負いません。

個人情報の訂正と確認に対するお客様の選択肢、ならびに、訂正方法と確認方法

Tableau のマーケティング用メールには、以後のマーケティングメールの配信を停止する方法を記載しています。ご希望により配信停止された場合でも、マーケティングに該当しないメールはお送りすることがあります。マーケティングに該当しないメールには、お客様のアカウントに関するもの、Tableau がお客様と行う業務上の取引、また、適用可能な法律が許可する範囲での調査へのご協力のお願いなどがあります。また、マーケティング用メールがご不要の場合は、いつでも customerservice@tableau.com までお知らせいただくことができます。

ご希望があれば、Tableau が収集した個人情報を個別にご確認いただくことができます (身分証明のご提示が必要です)。連絡先情報に誤りがある場合の訂正も可能です。個人情報削除のご要望も受け付けています。法の要求に従い、Tableau の業務上および法律上の必要性に応じて、お客様のデータ保持に関するご要望に従います。上記のメールリンクを通じてメールで、または上記の住所宛てに書面で、ご要望をご連絡ください。

Tableau サイトのご利用にあたっては、ブラウザの設定による Cookie の削除、および Tableau のサーバーからの Cookie 拒否が可能です。Cookie の削除または拒否を選択した場合は、サイトの機能またはサービスの一部に影響する可能性があります。ご利用のブラウザが提供する Cookie 管理ツールは、Flash Cookie を削除しないことがあります。プライバシーの管理方法、ならびに Flash Cookie の保管設定について、詳しくは http://www.macromedia.com/support/documentation/jp/flashplayer/help/sett... をクリックしてください (EU 内の地域では YourOnlineChoices.com)。個人向け広告を配信する第三者広告パートナーの多くが使用する Cookie は、次のウェブサイト、米国の Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/)、カナダの Digital Advertising Alliance of Canada (http://youradchoices.ca/)、欧州の European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu/) でオプトアウトの選択をすることができます。Crazy Egg (http://www.crazyegg.com/opt-out) が行う解析、ならびに Optimizely (https://www.optimizely.com/opt_out/) が行う個人カスタマイズ化に使われるトラッキングデータもオプトアウトすることができます。Cookie を削除した場合でも、異なるブラウザを使用する場合、また新しいコンピューターを購入した場合は、オプトアウト設定をやり直す必要があります。

Tableau ならびに他者からもお客様に一定の選択肢はご提供していますが、本ポリシー内で詳しく述べているとおり、トラッキングを無効にする選択を Web ブラウザの信号や類似の仕組みで指定できる方法はたくさんあり、Tableau はすべての仕組みについて承知するものでも、支持するものでもありません。

お問い合わせおよび苦情

Tableau がプライバシーシールド認証の範囲に該当するサービスのいずれかにおいてお客様の個人情報を保持していると思われる場合、当社によるプライバシーシールドの準拠に関するお問い合わせまたは苦情は、privacy@tableau.com にお送りいただけます。Tableau は、45 日以内に対応いたします。Tableau がこの期間内に対応しなかった場合、または Tableau の対応によってお客様の懸念が解決しなかった場合、お客様は、JAMS に連絡することができます。JAMS は、米国に拠点を置く独立した第三の紛争解決機関です。詳細は、https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield をご覧ください。JAMS は、苦情に対応し、お客様に無償で適切な支援を提供することに取り組んでいます。Tableau と JAMS のどちらも、お客様の苦情を解決できなかった場合、お客様は、プライバシーシールド委員会 (Privacy Shield Panel) による拘束力のある仲裁に付託することが可能です。

ご不明な点やご意見があれば、Tableau までメールで privacy@tableau.com 宛てにご連絡ください。郵送の場合は、Tableau Software, Inc., Attn: Tableau Legal, 837 North 34th Street, Suite 200, Seattle, Washington 98103 または The Oval, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland までお送りください。

プライバシーポリシーの更新について

場合によっては、本プライバシーポリシーにて事前に記載していない方法で個人情報を収集し、使用することがあります。情報の収集および使用方法に変更が生じた場合は、いかなる方針の変更内容もこの Web サイトに掲載し、ページ上部の「最終更新日」を変更します。適用可能な法律によって追加の告知や同意が必要な場合でないかぎり、これをもってお客様への変更通知とします。ご自身の情報の使用方法を懸念されている場合は、このページのブックマークを作成して定期的に確認いただくようお願いいたします。