Dans le secteur des services, les entreprises cherchent à piloter leurs projets en s'appuyant sur l'expertise de leurs employés pour maximiser les résultats des clients. Qu'elles soient spécialisées dans le conseil, la comptabilité, la fiscalité, les ressources humaines, le marketing, l'ingénierie ou la construction, la plupart de leurs opérations internes génèrent d'énormes quantités de données, que ce soit au niveau du personnel, des bases de connaissance, des projets ou des coûts. L'analytique dans le domaine des services vise à exploiter ces données pour y déceler des opportunités et des informations inédites.
Pourtant, ces données restent compartimentées dans d'innombrables feuilles de calcul, ce qui génère une valeur bien trop limitée. Avec Tableau, les prestataires de services peuvent rapidement fusionner et relier les données similaires pour faire des découvertes décisives en quelques secondes seulement. Cela leur permet d'optimiser la planification des projets, les calendriers et l'utilisation de la main-d'œuvre, tout en ajustant les effectifs en fonction des indicateurs de performance pour garantir la rentabilité des prestations de services. Avec Tableau, ils en apprennent davantage sur leurs activités, mais aussi sur leurs clients. Leurs consultants peuvent alors se démarquer de la concurrence et générer plus de valeur pour les clients.
