Oney Data intègre Tableau dans le but d’optimiser la gestion de données auprès de 1000 utilisateurs


Integration de Snowflake comme back-end de la plateforme d’insight sharing
Optimisation du category management grâce a la fonctionnalité Embedded Analytics
Augmentation de 20% du nombre d’utilisateurs chez les fournisseurs internationaux

Filiale de Oney Bank, Oney Data s’appuie sur de grands volumes de données pour aider les clients à les exploiter afin d’optimiser leurs décisions commerciales. Avec une stratégie basée sur des milliers de données, la filiale a pour objectif de les rendre simples et lisibles. Depuis 2 ans, Oney Data parvient, grâce à Tableau, à centraliser la gestion de ses données et faciliter le travail quotidien de ses collaborateurs.

Monétiser la donnée grâce à Tableau

Oney Data a pour mission d’aider les distributeurs à analyser leurs données et à les monétiser. À ce titre, Oney Data dispose d’un énorme volume de données très hétérogènes : des données tickets de caisse et magasin, nomenclatures et attributs produits, cartes de fidélité ou encore des éléments géomarketings.... Une fois collectées et agrégées, ces données n’ont de réelle valeur que si elles peuvent être interprétées. Tableau a permis à Oney Data de rendre ces données actionnables et monétisables en revendant ces informations analysées dans divers packages. Tableau a ainsi accompagné Oney Data pour donner vie à ses données grâce à son interface simple et visuelle.

En particulier, les fonctionnalités embedded analytics ont permis de donner beaucoup plus de flexibilité et de possibilités à la plateforme d’insight sharing et d’optimisation du category management.

« Notre plateforme est ainsi devenue le point central de nos activités, que ce soit pour des dashboards disponibles à près de 1000 utilisateurs, des outils d’intelligence augmentée, d’optimisation d’assortiment et de promotion ou des analyses adhoc créées afin de répondre à un besoin précis, et que nous pouvons mettre à disposition sous une forme extrêmement interactive, intuitive et actionnable », explique Elodie Perrigaud, Chief Data Officer chez Oney Data.

Les vitesses d’innovation et de mise en production ont ainsi été considérablement accélérées. Oney Data est désormais en mesure de créer des outils intégrant leur expérience et leurs algorithmes adaptés spécifiquement aux besoins des clients. « Nous sommes capables de développer un nouvel outil en moins d’un mois et de l’adapter au contexte précis de nos clients en quelques jours ou semaines », poursuit Elodie Perrigaud.

Notre plateforme est ainsi devenue le point central de nos activités, que ce soit pour des dashboards disponibles à près de 1000 utilisateurs, des outils d’intelligence augmentée, d’optimisation d’assortiment et de promotion ou des analyses adhoc créées afin de répondre à un besoin précis, et que nous pouvons mettre à disposition sous une forme extrêmement interactive, intuitive et actionnable.

Optimiser la gestion des données

Dès les premiers rapports effectués avec Tableau, Oney Data a pu considérablement améliorer sa gestion du flux d’informations et a été en mesure de traiter son grand volume de données plus rapidement (40 milliards de lignes de transaction analysées en 3 ans). S’il fallait tout pré calculer, cela ne représenterait pas moins de 800 milliards de combinaisons possibles. Simplifiés, les rapports, une fois produits, peuvent être directement intégrés à la plateforme web. Avant le déploiement de Tableau, il fallait jongler entre six rapports contre un seul aujourd’hui qui centralise toute l’information. Les équipes n’ont plus besoin de travailler sur de multiples fichiers Excel et PowerPoint et peuvent rapidement réaliser un rapport simple et interactif.

Les collaborateurs de Oney Data disposent alors d’une vision globale de la performance. À titre d’exemple, il est possible de paramétrer un accès direct aux fournisseurs du groupe afin que ces derniers puissent modifier leur catalogue produit, optimiser les assortiments et partager la donnée avec les personnes concernées en temps réel. Intégré dans la plateforme d’insight sharing, Tableau a complètement modifié la perception des fournisseurs. Auparavant, ils utilisaient les données comme une donnée brute qu’ils retraitaient dans Excel, avec un impact limité à quelques utilisateurs clés, souvent des business analysts. Aujourd’hui, ils utilisent non seulement la donnée mais aussi et surtout les insights créés par sa visualisation et les algorithmes comme outil de collaboration avec l’enseigne et diffusent beaucoup plus largement les rapports.

« Le meilleur exemple ? Depuis la mise en production de la nouvelle version, nous avons augmenté de près de 20% notre nombre d’utilisateurs chez les fournisseurs internationaux, donnant accès plus largement aux équipes de category management locales mais aussi à la force de vente. », cite Elodie Perrigaud.

L’intégration de Snowflake comme back-end de la plateforme a permis de donner une nouvelle dimension à celle-ci, et ce sur plusieurs points. Tout d’abord, les délais de mise à jour : ils sont passés d’une mise à jour à J+7 à J+1, et ce temps est encore en train de se réduire, puisque les pré-calculs ne sont plus nécessaires. Dans le même temps, cela a permis aux dashboards d’être beaucoup plus flexibles et d’intégrer de nouvelles données, comme par exemple la donnée client anonymisée. Sans la puissance de calcul de Snowflake, il aurait fallu précalculer plus de 800 milliards de combinaisons, ce qui s’avère tout simplement impossible.

Le meilleur exemple ? Depuis la mise en production de la nouvelle version, nous avons augmenté de près de 20% notre nombre d’utilisateurs chez les fournisseurs internationaux, donnant accès plus largement aux équipes de category management locales mais aussi à la force de vente.

Un outil adapté aux acteurs du retail

En charge de l’analyse et la monétisation des données de l’activité du groupe Auchan, la connaissance et le parcours client sont au cœur de l’activité de Oney Data. Or, la gestion de données et la production de rapports n’étaient pas optimales et ralentissaient le traitement ainsi que l’activité commerciale des partenaires. Grâce à l’interactivité et la variété de visualisations disponibles, Oney Data parvient à trouver le meilleur moyen pour analyser la donnée et la transformer directement en plans d’actions concrets pour l’entreprise.

Ces données actionnables permettent ainsi aux fournisseurs (toutes les grandes marques, mais aussi des marques locales, accèdent régulièrement à la plateforme) de multiplier la vente de leurs produits en ciblant précisément leurs clients et en assortissant mieux leurs produits. De cette façon, la relation entre fournisseurs et acheteurs est améliorée car ces derniers peuvent échanger sur base d’informations fiables et accessibles en temps réel. Habituellement, les entreprises, lorsqu’elles réfléchissent à un projet de big data, pensent très souvent à la partie technique sans mettre l’accent sur la façon dont les datas vont être interprétées ni sur leur utilité finale. C’est ce que Tableau a permis de réaliser chez Oney Data : des données analysées à travers une présentation visuelle interactive et intuitive. L’utilisateur peut ainsi intercepter les informations utiles et prendre une décision rapidement de façon autonome.

En outre, en s’appuyant sur un développement propre ainsi qu’un outil de data visualisation performant, Oney Data peut s’adapter et proposer une offre personnalisée à chacun de ses clients.

Une grande amélioration des performances

L’adhésion des équipes a été immédiate et aujourd’hui les collaborateurs travaillent en autonomie pour effectuer le suivi opérationnel, budgétaire ou encore l’analyse de performance. De plus, grâce à Tableau, ils peuvent désormais consacrer du temps à analyser et interpréter les données plutôt que de les chercher, les partager, les extraire, etc.

Pour les utilisateurs : une performance passée de 1 minute au premier chargement à moins de 5 secondes et une richesse et flexibilité largement accrue grâce à l’intégration de nouvelles sources de données (client anonymisé, géomarketing, navigation web, marché…).

Grâce à cette solution visuelle, customisable et scalable, Oney Data est passé de 120 à 200 fournisseurs (internationaux et locaux) et de 500 utilisateurs de Tableau à près de 1000 en un an seulement.