Dernière mise à jour le 17 mai 2018.

Chez Tableau, nous sommes convaincus de l'importance d'une gestion sérieuse des données personnelles. C'est pourquoi nous mettons en place des pratiques de confidentialité transparentes et conformes. La présente Politique de confidentialité établit la façon dont Tableau utilise les données personnelles recueillies et reçues à votre sujet.

Types de données personnelles

Tableau collecte des données personnelles dans le cadre de sa mission qui consiste à aider les utilisateurs à voir et comprendre leurs données. Ces données personnelles sont recueillies de différentes manières. Par exemple, nous collectons des données personnelles lors de l'enregistrement et de l'utilisation de notre plate-forme et de nos applications mobiles, que ces produits soient téléchargés ou utilisés via un service basé dans le cloud. Nous recueillons également des données personnelles lorsque vous utilisez ou visitez les sites Web Tableau, assistez à un évènement organisé ou sponsorisé par Tableau ou intervenez dans la communauté de Tableau. Il se peut que nous recevions vos données personnelles si vous êtes un fournisseur ou partenaire de Tableau. Vos données peuvent également nous être transmises par des partenaires tiers. Si vous avez d'autres accords avec Tableau, lesdits accords prévalent en ce qui concerne le sujet traité.

Le type de données que nous recueillons dépendra de vos interactions avec Tableau. Celles-ci peuvent inclure ce qui suit :

Coordonnées et informations de connexion : nom, employeur, titre, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations de contact, noms d'utilisateur et mots de passe.

Informations sur le paiement : numéro de carte bancaire, renseignements bancaires et adresse de facturation.

Informations démographiques : statut professionnel, profession, région. Parfois, Tableau peut collecter d'autres informations démographiques telles que le sexe, l'origine ethnique et l'âge.

Informations liées à l'enregistrement : enregistrement de produit, intérêt pour le produit, transaction et dans certains cas, vérification du statut d'étudiant. Il se peut également que nous recueillions des informations d'inscription ayant trait à votre participation à des évènements Tableau, notamment des informations sur vos déplacements, votre planning, vos préférences alimentaires ou allergies, vos demandes d'accessibilité et autres.

Données d'utilisation et données géographiques : Tableau recueille des données personnelles ayant trait à votre utilisation de nos produits, services et sites Web pour les analyser et améliorer lesdits produits, services et sites Web. Tableau peut utiliser des données d'utilisation agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement à des fins de marketing et de formations extérieurs. Dans certains cas, Tableau peut fournir des fonctionnalités administratives vous permettant de vous opposer à la collecte de certaines données d'utilisation.

Il se peut que les données d'utilisation incluent des informations au sujet du système d'exploitation de votre ordinateur personnel ou de vos appareils mobiles et de votre type de navigateur, des détails sur la manière dont vous utilisez nos produits (mais pas les données sous-jacentes), votre adresse IP, les zones géographiques dérivées de votre adresse IP, des données sur vos connexions réseau, des informations des cookies Tableau, des informations sur les fichiers, des métadonnées, des journaux horodatés avec les heures d'accès et la durée de vos visites, les sites Web que vous avez visités avant d'arriver sur les sites Web de Tableau et d'autres données d'utilisation ayant trait à vos activités sur nos Sites, y compris les pages que vous demandez. Nous pouvons à l'occasion relier ces informations aux données personnelles que vous fournissez aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, et pouvons fournir aux utilisateurs des informations sur des produits ciblés en fonction de leurs données d'utilisation.

Données provenant de tiers : vos données personnelles peuvent nous être transmises par des fournisseurs ou partenaires tiers. Si vous vous connectez avec des comptes Tableau sur des sites de réseaux sociaux tiers, il se peut que nous recevions des informations sur vos comptes de réseaux sociaux, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur ou nom d'usage, votre profil public et votre adresse e-mail. Nous pouvons combiner les informations que vous fournissez aux données que nous recueillons automatiquement et aux données fournies par des tiers. Certains tiers, notamment les analystes, les annonceurs et les régies publicitaires, peuvent recueillir automatiquement des informations à votre sujet à travers nos sites Web en utilisant des cookies, des pixels invisibles et des identificateurs de périphériques, y compris des données personnelles relatives à vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, appareils, canaux en ligne et applications.

Images, vidéos et enregistrements : Tableau peut collecter des images, des vidéos et des enregistrements audio. Par exemple, si vous participez à un évènement Tableau, votre image peut être capturée dans une photo ou une vidéo. Si vous appelez le service client de Tableau, votre appel peut être enregistré.

Si vous refusez de fournir vos données personnelles ou si vous nous demandez de les supprimer, nous risquons de ne plus être en mesure de vous fournir nos produits ou services, ni les services d'assistance y ayant trait.

Les façons dont nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, tel que défini dans tout accord intégrant la présente Politique, ou selon ce qui vous a été communiqué en ce qui concerne nos sites Web. Par exemple, nous utiliserons vos informations pour :

• Fournir et mettre à votre disposition des produits ou des services, y compris les mises à jour logicielles
• Exploiter et améliorer nos processus, systèmes, produits et services
• Vous comprendre, ainsi que vos préférences, afin d'améliorer votre expérience
• Répondre à vos commentaires et questions et assurer le service à la clientèle
• Vous envoyer des informations relatives aux services, y compris des confirmations, des factures, des instructions techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, ainsi que des messages administratifs et d'assistance
• Échanger avec vous, et avec les personnes à qui vous avez recommandé Tableau, à propos des promotions, évènements à venir et actualités sur les produits et services proposés par Tableau et certains de nos partenaires
• Associer ou combiner des informations vous concernant à d'autres données personnelles fournies par des tiers, afin de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un service de meilleure qualité et mieux adapté
• Faire respecter nos conditions générales ou protéger nos activités, partenaires ou utilisateurs
• Prévenir et étudier en détail les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales et lutter contre celles-ci

Raisons d'utiliser vos informations

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsqu'au moins l'un des cas suivants s'applique :

• Nous devons utiliser vos données personnelles pour nous acquitter de nos obligations en vertu du contrat conclu avec vous et pour vous fournir des outils et services.
• Notre utilisation de vos données personnelles est basée sur des motifs légitimes. Par exemple, nous devons utiliser des données personnelles dans notre intérêt légitime afin d'améliorer nos produits et services ; de vous informer des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité et d'autres politiques ; de vous faire connaître de nouveaux produits, services, évènements ou changements apportés à nos produits, services ou sites Web ; pour des raisons commerciales (par exemple pour développer nos activités) ; pour vous communiquer des offres ou promotions en cours.
• Vous avez consenti à l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement en « vous opposant » lorsque nous vous en donnons la possibilité ou en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
• Nous devons utiliser vos données personnelles pour respecter une obligation légale.
• Vous avez choisi de rendre publiques ces informations. Il est déconseillé de partager des données personnelles que vous souhaitez garder confidentielles ou privées.

Partage des données personnelles

Tableau fait en sorte de protéger vos données personnelles et d'en assurer la confidentialité, et ne vend pas vos données personnelles. Il se peut, dans certaines circonstances, que Tableau ait à partager vos données avec des tiers, par exemple :

• Nous pouvons partager vos données personnelles lorsque nous avons votre accord, y compris lorsque vous choisissez de communiquer des informations en utilisant Tableau Public ou de publier sur nos sites Web de la communauté.

• Nous fournissons des données personnelles à nos partenaires de confiance, tels que nos partenaires de formation et de certification et nos fournisseurs de stockage de données, nos prestataires de services marketing et fournisseurs de logiciels, afin qu'ils travaillent avec Tableau ou pour le compte de Tableau, en vue de nous fournir des services. Ces entreprises peuvent être amenées à utiliser vos données personnelles pour fournir des services et aider Tableau à vous communiquer nos offres et celles de nos partenaires marketing. Tableau négocie des contrats avec ces entreprises dans le but de restreindre leur accès aux données personnelles, ainsi que l'utilisation et la divulgation de ces dernières, à des fins de conformité avec la présente Politique de confidentialité et toute obligation légale.

• Si vous vous connectez à vos comptes tiers via nos produits, nous utiliserons les informations associées pour vous authentifier, établir la liste des sources de données à votre disposition, télécharger toutes les données demandées, et télécharger et actualiser les jetons d'authentification ou conserver des jetons d'authentification tels que les noms d'utilisateur et mots de passe nécessaires pour que vous puissiez continuer de vous connecter à ces données.

• Nous pouvons communiquer vos données personnelles à nos sociétés affiliées actuelles ou futures, y compris des sociétés mères et des filiales, des coentreprises ou toute autre société sous contrôle commun, auquel cas nous exigerons de nos sociétés affiliées qu'elles respectent la présente Politique de confidentialité.

• Nous divulguerons vos données personnelles pour nous soumettre aux obligations légales, telles qu'une injonction d'un tribunal ou une assignation à comparaître. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à la suite d'une demande d'un organisme chargé de l'application de la loi ou, si nous estimons qu'il est nécessaire de chercher à en savoir plus, procéder à des vérifications ou assurer la prévention, faire respecter les règles établies ou prendre des mesures en ce qui concerne : des activités illégales ou présumées illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour l'intégrité physique d'une personne, la protection des droits et des biens de Tableau, de nos agents, clients ou autres tiers, ou des violations ou violations présumées de nos accords et politiques, ou dans tout autre cas lorsque la loi l'exige, le permet ou conformément aux obligations légales.

• Nous transférons ou divulguons vos données personnelles pour des motifs liés à l'entreprise. Par exemple, à des tiers dans le cadre de négociations ou en cas de fusion, de financement, de rachat, de faillite ou d'autre transaction similaire. Nous pouvons également être amenés à communiquer des données personnelles à nos auditeurs, avocats ou autres conseillers en rapport avec des fonctions d'entreprise.

• Enfin, nous communiquons également à des tiers des informations regroupées, rendues anonymes ou statistiques vous concernant, y compris des données démographiques, à diverses fins, par exemple pour améliorer leurs produits et services pour Tableau et d'autres entreprises.

Nous pouvons recommander des services tiers ou des façons de partager des données via des tiers, y compris des plates-formes de médias sociaux, sites Web, applications et services via des « plug-ins », widgets, boutons et autres fonctionnalités tierces placés dans, et connectés avec, nos sites Web, communications ou produits. Les tiers dont vous utilisez les services en lien avec Tableau, tels que nos partenaires de formation et de certification, ou les tiers pour qui nous renvoyons vers les sites Web, peuvent avoir des pratiques différentes des nôtres en ce qui concerne les données et informations. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux activités des tiers lorsqu'ils recueillent et utilisent des données pour leur propre compte ou pour le compte d'autrui. Nous ne sommes pas responsables des activités de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils utilisent vos informations.

Stockage et sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place des procédures matérielles, électroniques et managériales raisonnables et appropriées afin de mieux protéger vos données personnelles. Cependant, vous devez être conscient qu'aucune entreprise, y compris Tableau, ne peut éliminer totalement les risques de sécurité associés aux données personnelles. Vous pouvez contribuer à renforcer votre propre sécurité : utilisez un mot de passe complexe, n'utilisez pas les mêmes mots de passe pour accéder à vos comptes Tableau et à d'autres comptes ou services, et protégez vos noms d'utilisateur et mots de passe afin d'empêcher d'autres personnes d'accéder à vos comptes et services. Pour en savoir plus sur les pratiques de sécurité de Tableau, consultez la page https://www.tableau.com/fr-fr/security.

Nous vous offrons la possibilité de publier des informations et d'échanger des idées grâce à nos sites Web et d'autres services tels que Tableau Public. Les informations et publications que vous partagez via Tableau Public étant publiques et visibles par d'autres personnes, nous mettons en garde tous les utilisateurs en leur demandant de bien réfléchir à ce qu'ils publient et de prendre soin de ne pas divulguer de données personnelles. Tableau ne sera aucunement responsable en cas de divulgation de données personnelles dans vos publications, par l'intermédiaire de nos services destinés au public ou au cours des échanges, quels qu'ils soient, avec les autres utilisateurs du site Web.

Les informations recueillies par Tableau ou en notre nom peuvent être stockées sur vos ordinateurs, vos appareils mobiles ou nos propres serveurs. Elles peuvent être transférées vers, consultées depuis ou stockées et traitées aux États-Unis et dans d'autres pays, y compris, mais sans s'y limiter, l'Irlande, le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Australie, Singapour, le Japon et la Chine, et tout autre pays où Tableau ou ses fournisseurs de services gèrent des installations ou des centres d'assistance (la liste des bureaux de Tableau peut être consultée sur le site https://www.tableau.com/fr-fr/about/contact), notamment des juridictions qui peuvent ne pas disposer de lois sur la confidentialité des données et assurent des protections équivalentes à celles prévues dans votre pays d'origine. Cependant, nous protégeons toutes les données personnelles que nous obtenons en conformité avec la présente Politique de confidentialité et prenons des mesures raisonnables afin de veiller à ce qu'elles soient traitées dans le cadre de la loi.

Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos données personnelles après que vous avez clôturé votre compte ou lorsque vous n'êtes plus impliqué activement avec Tableau. Par exemple :

• Nous pouvons conserver vos données personnelles après que vous avez clôturé votre compte afin de vous envoyer des informations sur des produits et services et des publications que nous jugeons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez « vous désabonner » de ces messages ou nous indiquer qu'ils ne vous intéressent plus.

• Nous pouvons conserver vos données personnelles afin de protéger nos droits légaux, ou ceux de tiers, ou de nous conformer à la loi.

• Nous pouvons conserver des données personnelles relatives à votre utilisation de nos produits et services afin d'améliorer et de développer nos activités.

• Si vous achetez nos produits ou services, nous pouvons conserver vos données personnelles le temps qu'il faut pour assurer le service à la clientèle ou à des fins de conformité, par exemple pour respecter nos obligations en ce qui concerne la tenue des registres.

Contrôle de vos données personnelles

Nos e-mails marketing vous permettent de demander à ne plus en recevoir d'autres. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse customerservice@tableau.com pour nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing. Dans ce cas, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails généraux. Il s'agit notamment des e-mails concernant vos comptes et nos relations avec vous, par exemple les renouvellements et mises à jour, ainsi que, lorsque la loi applicable le permet, des invitations à participer à des enquêtes.

Lorsque vous utilisez nos sites Web, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur afin de supprimer les cookies et de refuser les cookies de nos serveurs. Supprimer ou refuser les cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos sites Web. Pour plus d'informations sur la suppression ou la gestion des cookies, veuillez lire notre Politique sur les cookies.

Vous avez peut-être le droit, selon votre pays de résidence, de nous demander de vous envoyer une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet (à condition que nous puissions vous demander un justificatif d'identité). Vous pouvez également avoir le droit de nous demander de corriger des erreurs dans vos données personnelles ou de nous demander de les supprimer. Nous tiendrons compte de ces demandes où que vous résidiez.

De plus, si vous accédez à nos Sites depuis l'Union européenne, vous avez également le droit de nous demander de :

• Confirmer si vos données personnelles sont traitées ou non
• Vous fournir des détails quant à la façon dont nous traitons vos données personnelles
• Tenir compte de votre objection valable concernant le traitement de vos données personnelles (y compris le droit de vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation personnelle, lorsque notre intérêt légitime constitue la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles)
• Mettre à jour ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Restreindre la façon dont nous traitons vos données personnelles
• Tenir compte de votre demande valable de transfert de vos données personnelles à un prestataire de services tiers (portabilité des données)
• Nous demander de considérer comme étant retiré votre consentement préalablement donné pour le traitement de vos données personnelles et lorsque ce consentement constitue la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour effectuer le traitement

Si vous avez besoin d'aide, si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés ou si vous avez des questions y ayant trait, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tableau.com. Nous répondrons dès que possible à toutes ces demandes. Notez toutefois que ces demandes ne sont peut-être pas applicables à vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsque nous devons traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes ou pour respecter une obligation légale. Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations requises pour confirmer votre identité.

Cookies et pixels invisibles

Nos sites Web peuvent mettre en œuvre différentes technologies logicielles, notamment les « cookies », les « pixels invisibles » et les « balises pixel ». Les cookies sont de petits fichiers texte que nous, et des tiers, pouvons placer sur l'ordinateur des visiteurs par le biais de leur navigateur afin d'y stocker leurs préférences de navigation. Les pixels invisibles et les balises pixel sont de petites portions de code placées sur une page Web ou dans le texte d'un e-mail afin de surveiller le comportement des visiteurs qui consultent une page Web ou qui lisent ou ouvrent un e-mail et de recueillir des données à leur sujet. Par exemple, les pixels invisibles peuvent servir à compter le nombre d'utilisateurs qui consultent une page Web ou à envoyer un cookie au navigateur d'un visiteur en train de regarder la page. Nous pouvons occasionnellement utiliser des pixels invisibles sur nos sites Web dans ce but ainsi qu'à des fins publicitaires.

Nous travaillons avec des tiers susceptibles de placer des cookies sur votre navigateur lorsque vous visitez nos sites Web, d'envoyer leurs propres cookies dans votre fichier de cookies et d'utiliser ces cookies pour surveiller ce que vous faites et recueillir des informations à votre sujet et sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, appareils et applications, afin de fournir des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt et de votre historique de navigation.

Des régies publicitaires tierces peuvent recueillir automatiquement des informations concernant vos visites sur nos sites Web et d'autres sites Web, telles que votre adresse IP, votre fournisseur de services Internet et le navigateur que vous utilisez pour visiter nos sites Web. À cette fin, ils utilisent des cookies, des pixels invisibles ou d'autres technologies. Pour en apprendre davantage sur les pratiques de bon nombre de ces tiers, consultez la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/) aux États-Unis (en anglais), la Digital Advertising Alliance of Canada (http://youradchoices.ca/fr/) au Canada ou la European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu/) en Europe. La présente Politique de confidentialité ne concerne pas les cookies ou pixels invisibles et autres technologies des publicités faites par des tiers et nous n'avons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces annonceurs et services de publicité pour en savoir plus sur la manière dont ils utilisent les cookies, les pixels invisibles et les autres technologies. Pour en savoir plus sur les cookies et les technologies connexes utilisés sur nos sites Web, reportez-vous à notre Politique sur les cookies (www.tableau.com/fr-fr/cookies/).

Privacy Shield et transfert de données

En ce qui concerne les données personnelles des résidents de l'Espace économique européen (EEE), Tableau adhère aux principes « Privacy Shield Principles » (tels qu'énoncés sur le site suivant, en anglais : https://www.privacyshield.gov/welcome) et participe activement au cadre « Privacy Shield ». Notre certification « Privacy Shield » couvre les types de données personnelles définies dans la présente Politique de confidentialité, et la société Tableau est soumise aux pouvoirs d'investigation et d'application de la loi de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (Federal Trade Commission).

Si nous transférons vos données personnelles à des tiers situés en dehors de l'EEE, nous ne le ferons que lorsque l'un des cas suivants s'appliquera :

• Pour les transferts de données personnelles aux États-Unis, lorsque le destinataire fait partie du cadre « Privacy Shield »
• Lorsque des données personnelles sont transférées à une société affiliée de Tableau, et lorsque nous avons établi des règles d'entreprise contraignantes avec ladite société affiliée qui garantissent la protection des données personnelles
• Lorsque nous avons mis en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres modalités de conformité juridique
• Lorsqu'une décision d'adéquation de la Commission européenne stipule que le pays destinataire est réputé fournir des mesures de protection adéquates pour lesdites données personnelles

Vous pouvez envoyer vos questions ou réclamations concernant notre conformité au « Privacy Shield » à l'adresse privacy@tableau.com. Vous pouvez également contacter JAMS sur https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. JAMS s'engage à répondre aux réclamations et à vous fournir gratuitement un recours approprié. Dans l'éventualité où ni Tableau ni JAMS n'apportent de solution à votre réclamation, vous pouvez engager une procédure d'arbitrage exécutoire par l'intermédiaire de la commission arbitrale Privacy Shield. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de l'UE chargée de la surveillance de la protection des données.

Comment nous contacter

Tableau Software, Inc. fait partie d'un groupe de sociétés situées en Amérique du Nord, dans l'Espace économique européen, en Asie et en Australie. Cliquez sur ce lien pour accéder à la liste complète et à jour des sociétés de notre groupe qui sont susceptibles de traiter vos données personnelles : https://www.tableau.com/fr-fr/about/contact.

Si vous avez des questions concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou si vous avez des questions sur la confidentialité en général, contactez-nous à l'adresse privacy@tableau.com ou écrivez à Tableau Software, Inc., à l'adresse suivante : Tableau Legal, 1621 N 34th Street, Seattle, Washington 98103, États-Unis ou The Oval, Shelbourne Road, Dublin 4, Irlande.

Mises à jour

Nous mettrons régulièrement à jour la présente Politique de confidentialité. En cas de modifications importantes apportées à nos pratiques de gestion des données, nous ajouterons ces changements sur notre page Politique de confidentialité de Tableau (www.tableau.com/fr-fr/privacy) et dans certains cas, nous enverrons une notification de ces changements par e-mail.