Shelter Island Risk Services profite des avantages de Tableau Cloud

Shelter Island Risk Services aide les entreprises à identifier et à gérer le risque. Depuis la fourniture de conseils issus de systèmes informatisés de gestion du risque (RMIS) jusqu'aux analyses des résultats, Shelter Island Risk Services améliore la disponibilité et la lisibilité des informations de ses clients, pour une meilleure gestion du risque.

Dans cette vidéo, Ira Skop, consultant associé à Shelter Island Risk, explique comment sa petite entreprise tire profit de la puissance du cloud pour partager des tableaux de bord en un seul clic grâce à Tableau Cloud, éliminant ainsi la nécessité de maintenir une infrastructure serveur.

Tableau : De quelle manière le cabinet Shelter Island Risk utilise-t-il Tableau ? Ira Skop, consultant associé : Nous proposons des services de conseil analytique dans le secteur de la gestion du risque, principalement dans le domaine de l'assurance domestique et immobilière. Nous étudions les demandes d'indemnisation, ainsi que les expositions au risque qui ont généré ces demandes. Nous utilisons Tableau pour mettre à la disposition de nos clients une vue analytique de leurs demandes, de l'évolution de celles-ci, des frais impliqués et des périodes et raisons de leur survenue.

Tableau : Après plusieurs années d'utilisation de Tableau Desktop, Shelter Island a récemment opté pour Tableau Cloud. Pourquoi ? Ira : Nous avons décidé d'utiliser Tableau Cloud afin de pouvoir partager plus facilement des informations avec nos clients. Tableau Cloud nous permet de mettre à leur disposition une interface Web simple et réactive pour accéder à leurs données.

Tableau : Envisagez-vous de mettre en place votre propre serveur sur site ? Ira : Non. Nous n'avons pas la possibilité de mettre en place et de maintenir un serveur. Nous ne disposons pas des ressources humaines ou techniques nécessaires. Nous sommes une très petite entreprise et nous ne possédons pas l'infrastructure qui nous permettrait d'installer et de maintenir un serveur par nous-mêmes.

Tableau : Comment partagiez-vous auparavant vos visualisations de données ? Ira : Avant de disposer de Tableau Cloud, nous devions créer des classeurs complets avec Tableau et les envoyer à nos clients par e-mail ou par transfert FTP, avant de demander à ces clients de télécharger Tableau Reader afin qu'ils puissent effectuer leurs analyses. Nous pouvions aussi créer des fichiers PDF statiques qui étaient transmis par e-mail... Mais il manquait alors l'aspect interactif de Tableau, qui permet de manipuler les analyses pour en tirer la quintessence. Tableau Cloud élimine la totalité de ces inconvénients.

Tableau : Pouvez-vous nous décrire ce nouveau processus dépourvu d'obstacles ? Ira : Pour consulter des rapports, un client se connecte au serveur Tableau Cloud et les prépare : en deux secondes, tout est terminé. Tableau est axé sur la vitesse : la vitesse d'analyse et la rapidité de fourniture de solutions. Tableau Cloud réduit les délais de livraison de solutions à nos clients. Désormais, un simple clic sépare un produit Tableau Desktop de Tableau Cloud.

Tableau : Comment permettez-vous à vos nouveaux clients d'accéder aux rapports que vous avez créés à leur intention ? Ira : En ce qui nous concerne, ajouter un nouveau client dans Tableau Cloud se résume à créer un nouvel identifiant utilisateur et à lui attribuer des autorisations de connexion. Tableau Cloud nous permet de présenter facilement nos analyses à nos clients, sans investissement ou effort excessif de leur part.

Tableau : Que devez-vous faire pour publier vos visualisations dans Tableau Cloud ? Ce processus est-il simple ? Ira : Il nous suffit de cliquer sur une option de menu dans Tableau et de sélectionner « Exporter vers le serveur ».

Tableau : Que pensez-vous des visualisations envoyées ? Comment voyez-vous l'expérience vécue par l'utilisateur, vous qui êtes un utilisateur de Tableau Desktop expérimenté ? Ira : Je l'ai découvert et utilisé, et je suis impressionné par la richesse de l'interface Web du produit en ligne.

Tableau : De quelle manière vos clients bénéficient-ils de l'utilisation de Tableau ? Ira : Tableau nous apporte une grande valeur, car il nous permet d'exploiter rapidement nos informations et de produire sans délai des représentations graphiques éloquentes. Nos clients sont stupéfaits et très impressionnés par l'étendue de nos capacités de présentation visuelle. Cette puissance facilite leurs prises de décisions.

Tableau : Et vous, quels avantages retirez-vous de la présence de Tableau au sein de Shelter Island Risk ? Ira : Nous avons utilisé de nombreux outils différents et essayé un grand nombre d'autres produits : aucun ne répond à nos attentes de manière aussi rapide, dynamique et attrayante que Tableau.

Tableau : Voilà qui fait plaisir à entendre ! Que diriez-vous aux personnes qui envisagent d'utiliser Tableau Cloud ? Ira : Je pense que Tableau Cloud constitue une excellente solution pour des entreprises comme la nôtre, dont les clients ne comptent que peu d'utilisateurs et qui doivent déployer des solutions au sein de plusieurs organisations sans disposer d'une infrastructure leur permettant de créer leur propre installation serveur.