Grâce aux retours de ces clients Tableau développe une nouvelle méthode de déploiement.


Les meilleures pratiques pour les entreprises incluent une nouvelle compréhension des rôles joués par le service informatique et les autres départements.

Publish Date: 8 octobre, 2014 - 06:00

Tableau Software (NYSE: DATA) a annoncé la sortie de Tableau Drive, une nouvelle méthode permettant de prendre en charge une adoption plus large des analyses collaboratives en libre-service. Drive a été développé sur la base des meilleures pratiques d'organisations ayant constaté d'excellents résultats suite à l'adoption des analyses en libre-service.

Drive facilite la transition vers les analyses en libre-service grâce à diverses initiatives opérationnelles de programmation , le tout orchestré par le service informatique et les entreprises partenaires. Les équipes informatiques se concentrent sur les fondamentaux tels que la sécurité, la gouvernance de données et l'approvisionnement. Les meilleures entreprises prennent en charge la formation, l'assistance, l'amélioration, la collaboration et diverses activités de modification de culture d'entreprise. Dans de tels environnements, les utilisateurs finaux disposent des outils, de la formation, du contexte, de l'assistance et de la confiance dont ils ont besoin pour créer leurs analyses, indépendamment ou en équipes restreintes.

La réussite du déploiement de VMWare a été l'une de celles qui ont inspiré Drive.

Ginger Victor, directrice Business Intelligence Competency Community chez VMware, explique ce succès : « Nous voulions créer un environnement permettant aux utilisateurs d'explorer leurs données dans Tableau, et de les mettre au service de l'innovation. C'est grâce à un partenariat entre nos équipes informatique et commerciale que nous avons pu offrir à nos utilisateurs l'infrastructure, les outils et l'assistance dont ils ont besoin. Cette approche plus agile de la solution décisionnelle a eu une influence largement positive, et a permis à davantage de nos collaborateurs de se mettre à utiliser nos outils de création de rapports. Nous avons ainsi pu regrouper des centaines de feuilles de calcul en seulement trois tableaux de bord principaux, qui seront consultés par nos décisionnaires. »

Carlson Rezidor Hotel Group a mis en œuvre Drive en se basant sur l'une des premières versions de la méthode.

« Le manuel de Tableau Drive constitue le plan de notre projet de déploiement au niveau de l'entreprise » explique Mat Hugues, directeur du service Revenue Optimization Global Analytics pour le territoire américain chez Carlson Rezidor Hotel Group, plus connu des touristes pour ses hôtels : Quorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson Red, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson et Country Inns & Suites By CarlsonSM. « Nous avons commencé par une licence Tableau Desktop en 2012, nous passons à 500 utilisateurs cette année et planifions un passage à 1 500 utilisateurs en 2015. Cette méthode nous a guidés dans notre expansion partant d'une approche basée sur le département vers un véritable déploiement d'entreprise. Drive nous a aidés à poser les bases dont nous avions besoin pour prendre en charge une culture agile de libre-service soutenue par un centre d'excellence informatique et d'entreprise. Certains de nos employés peuvent désormais identifier des problèmes et les régler d'eux-mêmes en quelques heures contre plusieurs jours auparavant, et créer leurs rapports en quelques semaines au lieu de quelques mois.

Les entreprises peuvent mettre en œuvre Drive d'elles-mêmes, à l'aide des services professionnels de Tableau ou des partenaires de Tableau. Tableau va sortir un manuel et un intranet de démarrage rapide « How to Drive » qui servira de plan de base.

D'après un rapport récent de Forrester rédigé par le vice-président et analyste principal, Boris Evelson, « L'heure est venue de passer à une stratégie d'entreprise SD basée sur l'utilisateur »* « Pour y parvenir rapidement, Forrester recommande d'abord d'apprendre à échouer rapidement. Les prototypes rapides parviennent précisément à cet objectif ; ils permettent d'échouer rapidement, d'apprendre des erreurs faites (avant qu'elles ne soient remarquées et que trop de ressources ne soient gaspillées), de s'approcher progressivement de l'objectif final et de faire preuve de talent avec un POC stable qui honore la promesse de base. »

L'annonce de Tableau Drive fait suite à l'embauche d'un nouveau vice-président des services généraux, David Canelis. Ce dernier a voué sa carrière à la création et à l'approvisionnement d'offres de service permettant d'accélérer l'adoption et d'accroître la valeur d'un produit. Il a précédemment travaillé chez ServiceSource, WebTrends, Serena Software et Oracle, et a officié en tant que membre du conseil pour la Technology Association of Oregon.

« Permettre aux gens d'analyser leurs propres données, c'est une nouvelle norme », a déclaré Canelis. « La plupart des services informatiques s'accordent à dire que le libre-service est la meilleure approche pour l'analyse, mais ils veulent garder le contrôle des aspects cruciaux tels que l'évolutivité, la sécurité et la gouvernance. La méthode Drive apporte une structure sur les déploiements d'entreprise agiles qui inclut des rôles clairs pour l'entreprise et l'informatique. »

Vous trouverez plus d'informations sur le site http://www.tableau.com/drive.

*Forrester Research, Inc., août 2014 « It’s Time For a User-Driven Enterprise BI Strategy » par Boris Evelson et Holger Kisker Ph.D., Martha Bennett et Nasry Angel.

À propos de Tableau Tableau Software (NYSE: DATA) permet aux utilisateurs de visualiser et comprendre leurs données. Tableau permet à chacun d'analyser, de visualiser et de partager rapidement des informations. Plus de 21 000 comptes clients font confiance à Tableau pour obtenir rapidement des résultats, au bureau ou en déplacement. Tableau Public permet à des dizaines de milliers d'utilisateurs de partager des données sur leurs blogs et sites Web. Découvrez en quoi Tableau peut vous aider. Téléchargez la version d'évaluation gratuite à l’adresse suivante : www.tableau.com/trial.

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