VMware sobre Tableau Drive: “Una nueva estrategia despierta el interés por los datos”


VMware es un proveedor de virtualización e infraestructura de nube ubicado en Silicon Valley. Cuenta con más de 18 000 empleados en todo el mundo y 500 000 clientes.

En el video 1, Ginger Victor, administradora de inteligencia de negocios y análisis, explica cómo el uso de Tableau para el análisis visual está ayudando a VMware a mantener el rápido ritmo de crecimiento, y a prepararse para más.

En el video 2, Ginger habla de los beneficios de adoptar la metodología Tableau Drive para implementar la inteligencia de negocios de autoservicio.

Esto ha significado un cambio de paradigma para nosotros respecto de la dirección que queremos tomar. Queremos que el equipo de TI se centre más en la parte estratégica principal. También queremos darle más libertad a la empresa para que realice el análisis que necesita.

“Una nueva estrategia despierta el interés por los datos”

Tableau: El uso de Tableau está creciendo rápidamente en VMware. ¿Cómo ha contribuido a ello la metodología Tableau Drive?
Ginger Victor, administradora de inteligencia de negocios y análisis: En este momento, la innovación se está moviendo. Está dando un salto, y me parece fantástico. Es el camino que queremos seguir.

Lo interesante es que nuestra empresa ha crecido mucho en los últimos cinco años. Cuando éramos un poco más pequeños, podíamos permitirnos que segmentos de la organización elaborasen sus propios informes, desarrollasen sus propios análisis y usasen hojas de cálculo.

Sin embargo, la realidad es que necesitamos crecer. Necesitamos seguir creciendo y poder escalar nuestra información. Además, necesitamos poder contar con nuevas maneras de ver el negocio para asegurarnos de que estamos creciendo de modos diferentes.

Antes, teníamos otras herramientas de inteligencia de negocios. De hecho, teníamos miles de informes en algunas de nuestras herramientas propiedad de la empresa, y la realidad es que no lográbamos sacarles partido. Por ese motivo, lo que hicimos fue identificar organizaciones que realmente querían hacer esta incorporación temprana de Tableau.

Tableau: ¿Cuánto tiempo ha trabajado con Tableau?
Ginger: Han pasado aproximadamente seis meses, y ya lo han incorporado 300 personas y más de 30 grupos. Hemos implementado dos servidores.

Tableau: ¿Y cómo está funcionando?
Ginger: Estoy encantada de ver un montón de solicitudes de personas que quieren comenzar a mover sus cosas a producción, contar con más ojos para observarlas y lograr una mayor visibilidad para las soluciones que están creando.

Lo asombroso es que ahora que están empezando a experimentar la información de un modo diferente. Solicitan mucho más. Ahora tengo todo lo que nunca he podido analizar realmente de esta manera.

Y quieren más, más visualizaciones de datos. Empiezan a insistir desde una perspectiva del negocio, diciendo: “No quiero esta información en presentaciones en PowerPoint. Ya no la quiero en hojas de cálculo”.

Así es como quiero que se comience a pensar en la información en mi negocio.

Tableau: ¿Cuál ha sido el factor más importante en esta transformación?
Ginger: Creo que en gran parte sucedió gracias a la flexibilidad y a la capacidad que tuvieron de hacer un análisis único, sin tener que pasar por ese interminable proceso de crear los requisitos y desarrollar el diseño, para que luego, en el momento de realizar la implementación, hubiera caducado lo que buscaban.

Ahora conozco mi negocio. Sé cómo lo estamos midiendo. Realmente quieren trascender los límites y utilizar Tableau como un modo de obtener nuevas perspectivas que nunca antes habían tenido.

“Un cambio de paradigma para el negocio y para TI”

Tableau: ¿Cómo describiría el impacto general de Tableau Drive?
Ginger: Realmente ha significado un cambio de paradigma para nosotros respecto de la dirección que queremos tomar. Queremos que el departamento de TI se centre en la parte estratégica más importante: los datos, los datos empresariales, de forma que se garantice que las herramientas estén funcionando bien y que los usuarios tengan un respaldo.

Realmente queremos darle más libertad a la empresa para que realice el análisis que necesita. Queremos que se centre más en el estado final y en el análisis, no en administrar los datos y la información.

Nuestro equipo de TI ahora está más centrado en cosas que ya son válidas y que realmente tienen que hacerse a un lado, mientras que la empresa tiene la libertad que necesita para descubrir realmente qué quiere hacer y qué análisis quiere ejecutar para el negocio, y puede hacerlo en tiempo real. Creo que ese ha sido el motivo por el cual queríamos un proceso de SDLC menos tradicional.

Se trata de encontrar soluciones para las personas, asegurarnos de que lo estamos haciendo fácil para ellos, ofreciéndoles práctica recomendada, estándares y, una vez más, el enfoque en la habilitación. Queremos asegurarnos de que sientan que son capaces de realizar su trabajo con éxito.

Tableau: ¿Cuál es la diferencia más importante desde la adopción de Tableau?
Ginger: Creo que lo más interesante es este nivel diferente de entusiasmo que veo en las organizaciones y que era una necesidad. No podíamos seguir predicando lo que estábamos haciendo en las organizaciones y los conjuntos de herramientas que teníamos. Y creo que lo genial es que incorporar Tableau y algo que ha sido tan interesante y fortalecedor para el negocio ha sido una manera de empezar a observar ese cambio de paradigma que queremos desarrollar para nuestra empresa.

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