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5 MANERAS DE UTILIZAR LOS DATOS DE TUS CLIENTES COMO VENTAJA COMPETITIVA

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Retos y recomendaciones para utilizar data & analytics para reducir la rotación de clientes, reducir los costos de adquisición, aumentar la lealtad del cliente y mejorar la eficiencia del servicio al cliente.

Cómo utilizar los datos de los clientes para generar un mayor retorno del marketing y las promociones.

La mejor manera de analizar los Customer Journeys para centralizar y analizar los datos de comportamiento del cliente en todos los puntos de contacto.

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Sobre el orador

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Aureliano Rivera

Director General - Nexolution

Aureliano Rivera es Director General de Nexolution. En sus más de 20 años de experiencia en la implementación de tecnologías de Analytics, Data Science y Business Intelligence ha ayudado a cientos de ejecutivos y analistas de negocio a usar sus datos para tomar mejores decisiones en sus empresas.

Aureliano cuenta con amplia experiencia y conocimientos tanto técnicos como de negocios, lo que le permite ofrecer soluciones que tengan un alto impacto en los ingresos, costos y rentabilidad de las empresas que asesora.