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und Benchmark-Studie "Digitaler Kundendialog" ansehen

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Herzlichen Glückwunsch zum Erwerb der Statista Benchmark-Studie „Digitaler Kundendialog 2017“.

Kostenlos und komplett interaktiv

Neben dem Studien PDF stellt Ihnen Statista die Ergebnisse der Studie zusätzlich in einem Tableau Workbook zur Verfügung.
Um dieses Workbook öffnen zu können, müssen Sie den Tableau Reader installieren. Der Tableau Reader funktioniert ähnlich wie der Acrobat Reader und ermöglicht Ihnen, die Daten der Benchmark Studie weiterführend zu analysieren.
Tableau Reader ist eine kostenlose Desktop-Anwendung, mit der Sie in Tableau Desktop erstellte Datenvisualisierungen öffnen und damit interagieren können. Filtern, genauer untersuchen und entdecken.

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Benchmark-Studie "Digitaler Kundendialog 2017"

Vergleichsstudie zur Dialog- und Servicequalität über digitale Kontaktkanäle von Dienstleistungsanbietern in Deutschland. Die vorliegende Untersuchung stellt eine Weiterentwicklung der Vorgängerstudie dar und legt den Fokus auf den digitalen Kundendialog. Geklärt werden fragen wie:
  • Wie gut steht es um den persönlichen und indviduellen Kundenservice im Internet?
  • Welcher Anbieter versteckt sich und bietet nur ein Kundencenter und wer bietet individuelle Hilfestellungen und persönliche Beratung online, wo der Kunde es wünscht und benötigt?
Ziel, welches Unternehmen überzeugt im digitalen Kundendialog im Hinblick auf Angebot und Qualität sowie aus Sicht der Kunden? Um die Ergebnisse der Studie ansehen zu können, laden Sie einfach die kostenlose Verison von Tableau Reader herunter.


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Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Analysieren der Daten der Statista Benchmark Studie „Digitaler Kundendialog“.
Sie werden begeistert sein welche zusätzlichen Möglichkeiten der Datenanalyse Tableau Ihnen per Knopfdruck bietet.

Sollten Sie Fragen zu Tableau oder Schwierigkeiten beim Download haben, kontaktieren Sie uns bitte unter.

Tableau Germany GmbH
An der Welle 4
60322 Frankfurt
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