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Analytics für Banken

Verbessern Sie das Kundenerlebnis und bewältigen Sie Risiken mit datengesteuerten Erkenntnissen

Unterstützung der digitalen Transformation im Bankwesen

Erfahren Sie, wie führende Finanzdienstleistungsunternehmen wie Credit Suisse, KeyBank, RBC Wealth Management und Progressive mithilfe von Analytics wettbewerbsfähig bleiben, ihre Teams unterstützen und fortwährend sich ändernde Kundenerwartungen erfüllen.

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Präsentation von Charles Schwab

Die demokratisierte, datengesteuerte Unternehmenskultur von Charles Schwab

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Dieses Berichtswesen verändert die gesamte Führung der Niederlassungen. Niederlassungsleiter haben jetzt genügend Informationen zur Hand, um Strategiepläne erstellen und Finanzberater besser schulen zu können. Davon profitieren unterm Strich auch unsere Kunden

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Digitale Transformation bei KeyBank verknüpft Mitarbeiter, Prozesse und Daten

KeyBank nutzt die führende Analytics-Plattform von Tableau zur Förderung personalisierter Kundenerlebnisse und der Problemlösungsfähigkeit des Unternehmens.

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JPMorgan Chase stellt die Weichen für Nachhaltigkeit

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St. Mary's Bank

St. Mary’s Bank realisiert Zeiteinsparungen mit automatisiertem Berichtswesen

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Die Macht der Daten: Wie Banken und Kreditgenossenschaften sie für sich nutzen können

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Erfassen Sie die Performance von Kontaktzentren in Bezug auf Serviceniveau, durchschnittliche Antwortzeit, Kundenzufriedenheit und Erstlösungsrate. Damit lassen sich Erkenntnisse für Makler, Führungskräfte und Unternehmensleitung aufrufen, mit denen der Erfolg von Kunden und Kontaktzentren gefördert werden kann.

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Nutzen Sie Kundendaten zur Ermittlung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Filtern Sie diese Möglichkeiten nach Alter, Beruf und andere demografische Daten, um möglichst exakt deren Bedürfnisse zu ermitteln und entsprechende Maßnahmen zu treffen.

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Als komplette Analyseplattform auf Basis von Salesforce, dem weltweit führenden CRM-System, bietet CRM Analytics Banken eine native Analytics-Nutzung. Zur Steigerung der Produktivität können Salesforce-Nutzer damit intelligente und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen – direkt im täglichen Workflow. Prüfen Sie die Salesforce-Lösungen für das Bankgeschäft.

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