Tableau hilft Ihnen, Ihre Daten zu sehen, zu verstehen und zu schützen.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 25. Mai 2018 stärkt und vereinheitlicht den Datenschutz für alle Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Die DSGVO schreibt erweiterte Regeln für Unternehmen, Regierungsbehörden, gemeinnützige Organisationen und andere Organisationen vor, die Waren und Dienstleistungen für Personen im EWR anbieten oder Daten sammeln und analysieren, die an EWR-Bürger gebunden sind. Die DSGVO gilt für alle Organisationen, die Geschäfte mit Einzelpersonen im EWR tätigen, unabhängig davon, ob diese im EWR ansässig sind oder nicht. Es geht auch um den Export personenbezogener Daten außerhalb des EWR, sodass Unternehmen bei Erhebung und Schutz personenbezogener Daten einen maßvollen Ansatz verfolgen müssen.

Tableau hat sich immer für einen sorgfältigen und umfassenden Schutz personenbezogener Daten eingesetzt, und wird auch weiterhin die Kundendaten in Übereinstimmung mit allen aktuellen und zukünftigen gesetzlichen Richtlinien schützen, einschließlich der DSGVO. Wir glauben, dass die DSGVO ein wichtiger Schritt nach vorn ist, um die Rechte des Einzelnen auf Privatsphäre zu klären und zu ermöglichen. Wir wollen Ihnen helfen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und sich effizient auf die DSGVO vorzubereiten. Hier beschreiben wir unsere Vorgehensweise.

Tableau hat es sich zur Aufgabe gemacht, Kunden fürs Leben zu gewinnen. Um das Generationenvertrauen der Datennutzer weltweit zu gewinnen, ist ein unermüdlicher Fokus auf Nutzungserfahrung der Kunden erforderlich, dessen grundlegender Bestandteil der Schutz Ihrer Daten ist.

Unser Versprechen an Sie.

Produkt

Tableau bietet robuste Governance-Kontrollmaßnahmen (wie Datenquellenzertifizierungen), -Funktionen (wie Live-Abfragen) und -Tools (wie die Verwendung offener Metadaten für interne Audits) innerhalb des Produkts selbst.

Richtlinien

Tableau hat es sich zur Aufgabe gemacht, Transparenz zu schaffen und Vertrauen aufzubauen. Wir haben uns unternehmensweit bemüht, DSGVO-konforme Datenschutzpraktiken einzuführen und setzen uns für eine kontinuierliche Verbesserung in diesem Bereich ein.

Sicherheit

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden und die Achtung vertraulicher Informationen sind für unseren zentralen Wert - unsere Kunden zufrieden zu stellen - von fundamentaler Bedeutung. Unsere robusten Sicherheitspraktiken beinhalten die Durchführung jährlicher SOC 2-, SOC 3- und ISAE 3402-Audits für den Tableau Online-Service.

TABLEAU-PRODUKTE UND DIE DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG

Tableau-Nutzer, die den EWR-Vorschriften unterliegen, müssen sich ihrer DSGVO-Verpflichtungen bewusst sein. Laden Sie unser Whitepaper herunter, um zu verstehen, wie Tableau-Produkte Ihnen helfen können, Ihre Verpflichtungen zu erfüllen.

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Produktbereitschaft

Vor-Ort-Software

Tableau Desktop, Tableau Prep und Tableau Server werden lokal auf Ihren Servern/Computern hinter Ihrer Firewall installiert und übertragen Ihre Daten nicht automatisch an Tableau. Unsere Support-Mitarbeiter haben keine integrierte Remote-Verbindung zur Software und können nicht in Ihre Installation „tunneln“. Daher verarbeitet Tableau die personenbezogenen Daten unserer Kunden, die unsere Software vor Ort lizenzieren, nicht und ist darauf angewiesen, dass unsere Kunden einen angemessenen Schutz für diese Daten gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass für Registrierungsinformationen oder Nutzungsdaten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und zur Verbesserung unserer Produkte verwendet werden, Tableau der Controller ist und die entsprechenden Verantwortlichkeiten gemäß DSGVO übernimmt.

Speicherort der Tableau Online-Daten

Tableau Online ist so aufgebaut, dass der Kunde kontrollieren kann, wo seine Daten gespeichert sind. Das EU-basierte Rechenzentrum von Tableau steht sowohl bestehenden als auch neuen Kunden von Tableau Online zur Verfügung, unabhängig davon, wo sie sich befinden, wobei sich Notfallwiederherstellungssysteme ebenfalls in der EU befinden. Bestehende Kunden können ihre Daten in das EU-basierte Rechenzentrum migrieren, während neue Kunden bei der Einrichtung ihrer Tableau Online-Site ihren bevorzugten Standort – derzeit entweder Nordamerika oder Europa – auswählen können.

Tableau-Richtlinien

Tableau hat seine wichtigsten Richtlinien und Referenzmaterialien im Hinblick auf die Umsetzung der DSGVO aktualisiert:

Datenschutzerklärung

Tableau erhebt personenbezogene Daten zur Unterstützung seiner Mission, Menschen dabei zu helfen, ihre Daten zu sehen und zu verstehen. Diese personenbezogenen Daten werden auf verschiedene Weise erhoben und verwendet, wie in unserer Datenschutzerklärung näher beschrieben.

Datenübermittlung

Die DSGVO beschränkt die Ausfuhr personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), es sei denn, es bestehen bestimmte Kontrollen. Tableau versichert seinen Kunden, dass bei der Übermittlung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten in vielfacher Hinsicht die EU-Datenschutzvorschriften eingehalten werden.

Tableau ist zertifizierter aktiver Teilnehmer am EU-US-Datenschutzsystem (Privacy Shield) und ist daher den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission unterworfen.

Darüber hinaus bietet Tableau seinen Kunden Standardklauseln für spezifische Garantien rund um die Übermittlung personenbezogener Daten für die betreffenden Tableau-Dienste.

Durch die vertragliche Bindung an das EU-US-Datenschutzsystem und die Standardklauseln hat Tableau in die operativen Prozesse investiert, die notwendig sind, um den hohen Anforderungen des europäischen Datenschutzes gerecht zu werden.

Anbieterbewertung und Unterauftragsverarbeiter von Tableau

Wir führen laufende Sicherheits- und Datenschutzprüfungen unserer Lieferantenverträge durch. Aus diesem Grund haben wir Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPA) mit Anbietern, die personenbezogene Daten, die wir für Sie gesammelt haben, verarbeiten. Hier finden Sie eine Liste der aktuellen Subunternehmen von Tableau. Informieren Sie sich regelmäßig über Updates.

Vertraglicher Schutz

Die DSGVO verlangt, dass personenbezogene Daten bei der Übertragung zwischen Unternehmen bestimmten vertraglichen Schutzmaßnahmen unterliegen. Um unseren Kunden mit unseren Tableau-Online-Produkten einen vertraglichen Schutz zu gewährleisten, haben wir eine DSGVO-fähige DPA geschaffen. Partner erhalten eine DPA als Teil des Onboarding und/oder der Verlängerung.

Sicherheitsbereitschaft

Praktiken der Informationssicherheit

Wir haben Informationen über Datensicherheit und Datenschutzpraktiken veröffentlicht, die den Zugriff von Mitarbeitern und Subunternehmern auf Datenspeicher mit Ihren Daten regeln.

Audits und Zertifizierungen durch Dritte

Die Kontrollen von Tableau wurden von unabhängigen Dritten nach definierten Standards geprüft und stellen den Kunden Berichte nach SOC 2 Typ II und SSAE 16 SOC 1 zur Verfügung. .

Reaktion auf Vorfälle

Wir haben einen Plan für Datenschutzverletzungen und Vorfälle implementiert. Bei einem Vorfall mit Ihren Kundendaten informieren wir Sie gemäß den Bedingungen Ihrer Vereinbarung mit uns.

Häufig gestellte Fragen

Weitere Informationen über den Ansatz von Tableau zum Datenschutz finden Sie in dieser Zusammenfassung häufig gestellter Fragen zum Datenschutz.

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Best Practices für Tableau-Kunden

Abgesehen davon, dass wir uns an die Best Practices für Tableau Server halten, empfehlen wir unseren Kunden zur Vermeidung von Risiken im Zusammenhang mit der DSGVO, nur diejenigen personenbezogenen Daten zu erheben oder zu speichern, die sie auch wirklich brauchen.

Darüber hinaus sollten die Kunden sicherstellen, dass nur diejenigen Personen Einsicht in personenbezogene Daten erhalten, die diese auch wirklich benötigen. Die umfangreichen Berechtigungseinstellungen in Tableau Server und Tableau Online ermöglichen die Kontrolle darüber, auf welche Objekte Benutzer zugreifen können, z. B. Websites, Arbeitsmappen, Arbeitsblätter und Datenquellen.

Wir werden Sie über unsere Fortschritte bei der Aktualisierung dieser Website auf dem Laufenden halten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns unter privacy@tableau.com zu kontaktieren.