데이터 인사이트를 강화하여 생산성을 개선하는 Tesla

Tableau: Tableau가 전기자동차 생산에 어떻게 적용되는지 말씀해 주세요.
Will Bishop, 선임 테스트 엔지니어: Tableau는 우리가 성장하는 데, 그리고 지금 바로 가치를 창출하는 데 큰 도움이 됩니다. 매시간, 매분, 내가 설정한 생산 목표를 달성하는지, 그렇지 않다면 그 이유는 무엇인지 확인할 수 있습니다.
Tableau: Tableau가 그 점에서 어떻게 도움이 되죠?
Will: 몇 주 또는 몇 개월간 생산에 지장을 준 문제의 근본 원인을 찾으려 할 때, 데이터를 분석하여 이전에는 결코 파악할 수 없었던 정보를 파악하게 된 것은 큰 성과입니다.

Tableau: 그런 종류의 근본 원인 분석을, 뚜렷한 해결책이 없는 문제에 대해 수행할 수 있으세요?
Will: 우리는 최근에야 볼 수 있게 된 데이터를 그냥 보고 있었습니다. 데이터를 다른 방식으로 봄으로써 완전히 놀라운 것이 보였고 우리에게 문제 해결을 위한 올바른 방향을 제시해 주었습니다
Tableau: 대단합니다! 여기서 잠깐, Tesla의 데이터 환경에 대해 조금 말씀해 주세요. Tableau를 사용하기에 적합한가요?
Will: 우린 아주 다양한 원본의 데이터를 보유하고 있어요. 그래서 여러 데이터 원본에 연결할 수 있고, 혼합도 할 수 있으며, 추출 API를 사용해 다른 데이터베이스에 함께 연결할 수 있다는 점은 곧바로 엄청난 가치를 제공합니다. IT 팀의 수고 없이 말이죠.
Tableau: Tableau를 구현한 이후로 데이터 처리가 어떻게 더 쉬워졌나요?
Will: 누군가 복도에서 제게 이런 걸 좀 보고 싶다고 얘기하면 어떨 땐 그로부터 3시간 만에 Tableau 보고서를 만들어 게시할 수도 있어요. 몇 주가 아니라 몇 시간 만에 말이죠. 어떤 사람은 지난 두어 달 동안 고민하던 문제를 제게 요청했는데, 제가 그걸 30분 만에 만들어 준 적이 있습니다. 그 사람은 깜짝 놀랐죠. 이처럼 데이터로 만들고 게시하고 동료들과 공유하는 속도가 엄청나게 빨라졌어요.
Tableau: 지금은 더 많은 사람이 데이터에서 인사이트를 얻고 공유할 수 있나요?
Will: 훌륭한 엔지니어로 구성된, 다른 할 일이 많은 이런 소규모 팀에 작업 요청을 하는 대신, 이제 도구 집합과 보고서를 더 많은 사람에게 제공할 수 있다면, 각자가 자신의 질문에 대답을 찾고 저는 존재하는지조차 몰랐던 걸 볼 수도 있습니다.
Tableau: Tableau가 정말 조직 전체에서 사람들의 역량을 강화하는 것으로 들리네요. 그 점에 대해 조금 더 설명해 주시겠어요?
Will: 사람들에게 데이터 액세스 권한을 제공하면, 더 많은 질문을 하기 시작합니다. 또한, 더욱 깊이 파고드는 힘도 있습니다. 우리에게 자립형 환경을 제공할 엄청난 기회가 있다고 봅니다. 그런데 그 자립형 환경을 책임감 있게 자립적으로 만드는 것이 실로 중요하다고 생각합니다. 제가 Tableau에 대해 정말 좋아하는 한 가지는 Tableau로 사람들에게 데이터에 연결하는 권한을 주면서, 좋은 데이터 연결인 게시된 데이터로의 연결을 가르쳐 주거나 제공해 줄 수 있다는 점입니다. 즉, 사람들에게 세상의 모든 힘을 주어 뭔가를 파괴하라는 게 아니라, 각자 원하는 바를 책임감 있게 해낼 힘을 주는 것입니다.
Tableau: 그 점이 Tesla의 협업에는 어떤 영향을 주었나요?
Will: Tesla 내 수많은 다양한 그룹이 같은 데이터를 보고 같은 보고서를 사용하여 비슷한 모범 사례를 제시하며 통일되기 시작하고 있다고 봅니다. 이전에는 모든 사람이 각각 가능한 모든 방법으로 데이터를 얻었는데, 그건 마치 각자 작은 양동이로 물을 퍼 나르는 식이었습니다. 아는 사람에게 모두 이메일을 보내어 데이터를 주고받았죠. 하지만 이제는 훨씬 더 통합되고 결속된 노력을 통해 보고, 분석, 데이터를 보는 방식의 측면에서 주도해 나가는 것입니다.
Tableau: 그게 개인적으로 어떤 이익이 되었나요? 이 소프트웨어의 어떤 점이 마음에 드세요?
Will: 직업 면에서, Tableau를 사용하면서 더 많은 사람을 알게 되었습니다. 저는 차량 부서에서 Tableau 보고서를 도와달라는 요청을 받곤 해요. Tableau는 종종 사용하는 사람의 역량을 강화합니다. 아니, 역량 강화와 탐색이라는 모험이 합쳐져 있어요. 저는 이 탐색이 중요한 부분이라고 생각합니다. 존재하는 수많은 데이터를 탐색하면서 계속 놀라운 경험을 한다는 게 요점이죠.
Tableau: 전반적으로, Tesla의 여러 팀은 Tableau로부터 어떤 영향을 받았나요?
Will: Tableau가 없었다면, 우리는 퇴보했을 것입니다. 우리가 한 걸음 뒤로 갔을 거로 생각해요. 제가 제 일을 지금처럼 잘 또는 빠르고 효율적으로 해내지 못할 거라고 봐요. 사람들과 뭔가를 쉽게 공유할 수 없을 것입니다. 6개월 동안 Tableau를 사용한 지금, Tableau가 없는 과거로 돌아가는 일은 상상할 수도 없습니다.