La Universidad de Aarhus utiliza Tableau para combinar los aspectos técnicos y la experiencia del usuario
Mads Hansen Brink es un profesor asociado a cargo de las materias de inteligencia de negocios de la Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales de la Universidad de Aarhus, en Dinamarca. La Universidad de Aarhus, fundada en 1928, es una universidad pública de prestigio, la más grande de Dinamarca, con un total de 43 600 estudiantes. Mads, que además es consultor principal y arquitecto empresarial de inteligencia de negocios en IMS Health (Dinamarca), está a cargo de una clase universitaria (grado) y dos clases de posgrado. Utiliza Tableau sobre todo en sus clases de posgrado, donde el principal objetivo de aprendizaje del programa es proporcionar a los alumnos un conocimiento profundo acerca de lo siguiente:
- Métodos de análisis de datos para respaldar la toma de decisiones.
- Cómo mejorar los procesos de negocios a partir de su análisis.
Uso Tableau principalmente porque, a mi modo de ver, es la mejor herramienta desde la perspectiva de la experiencia del usuario. Permite a los alumnos entender mejor qué es la inteligencia de negocios.
Mads: En realidad, hace 3 o 4 años había empezado a tener algunos problemas para enseñar el desarrollo de aplicaciones de inteligencia de negocios y me puse a investigar otras opciones. Así descubrí Tableau y sus programas académicos. La elección de Tableau en mi curso fue el resultado de una combinación de dos cosas. Cuando empecé a enseñar en este curso, mi idea era utilizar Excel y PowerPivot porque me centraba más en la parte de modelado del curso. Era un enfoque más técnico y no se centraba tanto en la experiencia del usuario. Cuando comencé a utilizar Tableau para enseñanza, me di cuenta de que sería capaz de cubrir tanto la parte de modelado como la experiencia del usuario. Uso Tableau principalmente porque, a mi modo de ver, es la mejor herramienta desde la perspectiva de la experiencia del usuario. Permite a los alumnos entender mejor qué es la inteligencia de negocios. Tableau para enseñanza es muy flexible y permite que mis alumnos y yo tengamos licencias de uso gratuito. No lo pensé dos veces.
Tableau: ¿Cómo utiliza Tableau en su curso hoy en día?
Mads: En primer lugar, suelo empezar mis clases con una introducción del ciclo de vida ágil de Kimball, lo que brinda un mejor entendimiento de todo el concepto de inteligencia de negocios. Tableau me ayuda mucho, porque el enfoque en lo visual es muy importante y permite a los alumnos entender mejor el ciclo de vida ágil de Kimball. En mi clase, uso Tableau para 3 aspectos diferentes. En primer lugar, lo utilizo para iniciar a mis alumnos en auditorías de datos, lo que significa que necesitan conocer los datos con los que trabajarán, cómo se distribuyen, etc.
A continuación, los alumnos experimentan el modelo dimensional, que es la piedra angular de la metodología Kimball. Como Tableau ya respalda este concepto de modelado dimensional, ayuda a mis alumnos a entender rápidamente la diferencia entre dimensiones y medidas y, por ejemplo, lo que significa tener una jerarquía dentro de una dimensión.
Por último, doy una tarea a los alumnos para que tengan una experiencia práctica con Tableau. La tarea es básicamente el punto de partida en el conjunto de datos de Supertienda incluido en Tableau.
Tableau: ¿Podría decirnos más sobre esta tarea y cómo trabajan los alumnos con el conjunto de datos?
Mads: Se requiere que usen Tableau para dar el estado de la unión de Supertienda. En realidad, el conjunto de datos de Supertienda está en formato Excel y los alumnos pueden usar tanto Excel como Tableau para este ejercicio, pero hasta ahora ninguno de ellos ha usado Excel. Puesto que no quiero imponer nada a mis alumnos, les doy la libertad de elegir la herramienta que deseen usar para resolver la tarea y, hasta ahora, han usado Tableau.
Además del estado de la unión, también deben hacer una presentación relacionada con el negocio y que podría ser algo que tuvieran que presentar ante una junta directiva, por ejemplo. Trabajan con los datos, sacan información útil a partir de su análisis y, luego, mediante un dashboard, señalan a la administración las áreas específicas en las que debe centrarse en un futuro próximo. En ese sentido, intento pasar de un curso de inteligencia de negocios, exclusivamente, a desarrollar una mirada más empresarial, que es lo que los alumnos enfrentarán una vez que se gradúen.
“Tableau es muy fácil de aprender. Tableau demuestra el descubrimiento y el análisis de datos visuales en un nivel adecuado para todo tipo de público. Además, ofrece todas las posibilidades dentro del análisis visual”.
“El diseño intuitivo y los esquemas de visualización, atractivos por su lógica, hacen que sea fácil dominar Tableau y empezar a visualizar las perspectivas más relevantes e interesantes sobre los datos en cuestión”.
Tableau: ¿Cuáles son los beneficios que el uso de Tableau proporciona a los alumnos de su curso, en términos generales?
Mads: Los principales puntos de aprendizaje para los alumnos son que pueden conocer y experimentar de primera mano la inteligencia de negocios, y entender mejor cómo se trabaja con una herramienta de inteligencia de negocios contemporánea. Además, obtienen una visión general de cómo funciona el interior de una arquitectura de inteligencia de negocios, que es básicamente la arquitectura estándar de Kimball que estoy enseñando. Y, por último, pero no por ello menos importante, se hacen una buena idea de lo que es la inteligencia de negocios ultrarrápida y de autoservicio, lo cual es muy importante.
Tableau: ¿Cuánto tiempo duró el proceso de aprendizaje? ¿Cuánto tiempo necesitó para integrar Tableau en su curso?
Mads: Creo que la primera vez que usé Tableau, pasé la tarde entera usándolo a fin de tener una idea de la herramienta y, luego, me convencí de que era el programa adecuado para mí. Pasé un par de días más jugando con la herramienta hasta que llegué a la conclusión de que podría encajar perfectamente en mis cursos. Su incorporación en mi programa académico no fue difícil y creo que eso se debió, principalmente, a que no tenía que elaborar los conjuntos de datos. Simplemente usé las muestras proporcionadas por Tableau.
Tableau: ¿Cuál ha sido su mayor reto en la enseñanza de Tableau?
Mads: De hecho, lo que he tratado de hacer es invitar a alguien de Tableau con el fin de presentar el producto a mis alumnos. De este modo, rompo un poco con mi rutina de trabajo. Por lo tanto, no puedo decir que haya tenido dificultad alguna en la enseñanza de Tableau y lo estoy usando con facilidad. Tableau me permite presentar el concepto de dimensiones y medidas de una manera mucho más sencilla que con un libro de texto.
Tableau: ¿Qué tipo de comentarios recibió de los alumnos?
Mads: He recibido muy buenas críticas de mis alumnos y, de hecho, unos cuantos han solicitado la extensión de sus claves de licencia. Algunos alumnos se han interesado mucho en reflejar conocimientos prácticos en su CV. Gracias a la experiencia práctica con Tableau, eso ya es posible. De hecho, la reacción general es positiva, tanto para el profesor como para los alumnos, ya que no se necesita mucho tiempo para aprender a usar la herramienta. Creo que tener la posibilidad de que alguien de Tableau presente el producto mediante un seminario web en vivo también hizo que fuera más interesante para los alumnos.
“Algunos alumnos se han interesado mucho en reflejar conocimientos prácticos en su CV. Gracias a la experiencia práctica con Tableau, eso ya es posible.”.
Tableau: ¿Qué recomendaciones le daría a un docente que nunca ha utilizado Tableau y desea agregarlo a su programa académico?
Mads: Lo alentaría a utilizar los ejemplos proporcionados en Tableau como punto de partida. Son muy buenos y, para todo lo relacionado con inteligencia de negocios o la visualización, estas muestras deberían ser suficientes para empezar. Sin embargo, para otros temas, se pueden utilizar los conjuntos de datos de muestra o simplemente proporcionar datos que los alumnos puedan aplicar fácilmente. Al principio es preferible que los alumnos utilicen funcionalidades simples. Una vez que se hayan familiarizado con el producto, podrán aprender cosas como la combinación de datos, que desde la perspectiva de inteligencia de negocios de autoservicio es muy importante. De hecho, planeo presentar la combinación de datos a mis alumnos de maestría de este año.